这张登机牌“信息清楚、字体很大”

昨天中午，润米咨询创始人、著名商业顾问刘润在自己的微信公众号上发了一篇短文，重点是他置顶在评论区的一张登机牌照片，他表示这张在上海虹桥机场拿到的登机牌，信息不仅写得很清楚，而且字体很大，“终于不用眯缝着眼找关键信息了”“差点感动到流眼泪”。

小小登机牌，引起网友的关注和热烈讨论。短短数小时内，刘润的这篇短文不仅阅读量10万+，也收获了很多点赞、转发、收藏，至昨天下午4时，光留言就有300多条。

刘润在短文中说：“在机场拿到登机牌，差点感动到流眼泪，昨天出差去成都，在虹桥机场拿到登机牌，老眼昏花的我简直太感动了。是啊，我最想知道的，不就是登机口、登机时间、座位号吗？第一次见到这样的登机牌，终于不用眯缝着眼找关键信息了，建议全国推广。”

记者看到，这张登机牌上，登机口、登机时间、座位号被集中展示在登机牌的一个区域，而且字体很大，看上去确实非常清晰。

记者了解到，刘润晒出的这张登机牌是上海国际机场地面服务有限公司代理的某个航空公司的登机牌。上海国际机场地面服务有限公司为上海浦东、虹桥两大机场的一些航空公司代理地面服务，目前，其代理的部分航空公司，包括厦航、海航等16家国内航空公司和1家国际航空公司（印尼翎亚航空）的登机牌确已“更新”，变成了刘润晒出的那张登机牌的样式。

从网友的留言来看，首先，大家对于登机牌上信息“不好找”“不清晰”“字体小”等问题，早有“积怨”，比如一位名叫“XD”的网友说：“说出了广大人民群众的心声：有时候要在一堆信息和无关文字图片中间找关键信息，像‘我们一起来找茬’一样……更别说老年旅客了，更为不便。”网友“廖剑”则说：“不老花的人也觉得这样的设计很方便更人性。”其次，网友纷纷认为这个做法“值得每个机场每个航班学习”。再次，从登机牌开始，网友们也纷纷建议食品包装、药盒、电影票上的关键信息，也应该写得更大、更清晰。“不单单是飞机票，什么时候食品上的有效期字体也大点，全国人民都会感谢他”“药盒设计也应借鉴，一堆小字加看不懂的一大堆文字说明”……

看来，这不仅仅是一个适老化改进升级的问题，也是不断提升服务品质的一种呼声，而服务改善后，受益的不仅仅是老年人，而是所有消费者。 本报记者 金志刚