一张卡片列满联系人 一个电话找到管事人

徐泾镇卫三居

便民联系卡

“阿姨，天冷了，用电取暖一定要注意安全。”“插线板别超负荷使用，出门记得关掉电源和燃气阀门。”连日来，青浦徐泾镇卫家角第三社区居委会将消防安全温馨提示、联系卡和福字帖送到居民家中，用实际行动打通服务群众的“最后一米”。

记者了解到，这张精心设计的“卫三联系卡”整合了社区管理专员、社区民警、物业等关键岗位人员的姓名及联系电话，清晰标注各类便民服务热线，同时附上社区“接诉即办”服务承诺，让居民遇到问题能精准找到管事人，实现“小事不出网格、大事不出社区”的响应，成为社区与居民之间的“连心桥”。“有了这张卡，以后家里有事儿再也不用到处打听了，一个电话就能找到人，太方便了！”独居老人张阿姨拿着联系卡，紧紧握住工作人员的手说道。

走访前，社区居委会精心筹备，准备了消防安全宣传资料、新春福字等物资，并提前通过“社区云”平台核对辖区独居老人、高龄老人、残疾家庭等重点人群信息，制定“重点群体优先访、特殊需求精准帮”的走访方案，确保走访既有广度又有温度。

走访过程中，工作人员采取“错时走访”模式，对上班族家庭，灵活利用傍晚、周末等休息时段上门；对行动不便的重点人群，提前电话沟通，确保走访全覆盖、无遗漏。

“煤气灶要随走随关。”“取暖器不用时记得关掉电源。”每到一户人家，工作人员都会一边递上《冬季消防安全提醒》宣传单，一边用通俗易懂的语言讲解冬季用火用电用气安全常识，结合近期典型火灾案例，重点提醒居民防范一氧化碳中毒、电动自行车违规充电等安全隐患，现场解答居民关于消防安全的疑问。同时，工作人员还为居民送上福字帖，红底的福字承载着社区对居民的美好祝愿，让居民在寒冬中感受到浓浓的年味与关怀。

“接下来，我们会持续关注重点区域、重点人群、重要部位，落实有效举措消除安全隐患，不断提升社区治理效能，为构建平安、和谐、温暖的社区环境筑牢坚实基础。”卫三居党支部书记王佩香说。

本报记者 陈佳琳