他们守在你我身边

“乐龄有伴”关爱员

张凤英

王作钦

王进（右）

朱明华

高艳红

台风白海豚余威尚存，黄浦江上云层翻涌 本报记者 萧君玮 摄

面对这场“风长雨强”的罕见台风，上海全城动员，构筑起了一道道抗台防汛防线。抢修人员、公安民警、社区干部、物业经理、送餐员、社区医生……他们迎着风、涉着水，奋战在社区抗台排涝、保供安民的第一线。他们是大风大雨里让人安心的“大坝”，是上海韧性城市的关键支撑。

物业经理王进

小区里的“守夜人”

8月9日清晨6时许，台风“白海豚”尚在数百公里外的海面盘旋，上海已被铅灰色的雨幕笼罩。临汾花园小区物业管理处的灯亮了，70后物业经理王进提前到岗，黑色雨衣往身上一套，径直走进风雨里。

临汾花园1997年竣工，属于典型的老新村居民区，共有128个门洞、1652户人家，老年人口占比超过四成。大量外置悬空雨棚和外挂空调架，经二十多年风吹日晒，早已锈蚀老化。“8月6日接到台风预警时，我就知道这是一场硬仗。”王进说。

台风来临前，王进带着六七名同事，对小区七八十个集水井逐一清掏。每个井约半米深，枯叶和淤泥常年堆积。“勺子掏不干净的，就用手去抓。”王进说。雨水井、明沟、楼栋周边的排水系统，全部过了一遍。整整两天，赶在风雨到来之前，他们把隐患堵在了起点。与此同时，小喇叭在小区里循环播放提醒，王进和同事们挨栋巡查阳台花盆和晾衣杆，发现谁家东西没收，就按门铃提醒。

8月9日上午还算平静，王进和同事分片巡视，群里随时互通消息，但平静很快被打破。

中午12时，一通紧急电话打进管理处：14号楼某住户的户外雨棚被狂风掀开半边。王进赶到现场时，蓝白雨棚在半空中剧烈晃动，固定件已经锈断，随时可能坠落伤人。四楼窗外风雨交加，窗台湿滑无比。王进踩上窗台，大半个身子探出窗外，同事从身后死死拉住他的腿。他一手握切割机割断膨胀螺丝，另一手紧抓摇摇欲坠的雨棚构件。“风大雨大，眼睛根本睁不开。”十多分钟后，险情排除。收工下来时，他全身湿透，分不清是雨水还是汗水。

入夜后才是真正的考验。8月9日晚，王进没有回家，带着团队每小时巡逻一次，从地下车库入口到高大乔木旁，再到每栋楼的天台门，一处不漏。他随身带着钢钎，看到雨水井微堵立刻疏通。每小时，他都要向街道治理中心群上报巡查情况。

那一夜，临汾花园小区里亮着灯的不只是居民家的窗户，还有王进和队员们手电筒的光柱，一遍遍扫过地下车库、集水井、每栋楼的天台门。晚上10时许，仍有居民来电反映家中漏水，他带上工具上门处理。其余时间里，雨声和巡逻的脚步声，是这个夜晚唯一的节奏。偶尔回到物业管理处，王进才能在椅子上靠一靠、闭闭眼，却始终没能真正合眼睡上一会儿。

8月10日清晨7时，小区里两棵树木倒伏，阻断人行步道。王进操起油锯，带着两名同事赶往现场，锯断、清理，拖运至指定区域，前后不过半小时。紧接着继续巡视集水井，处理新增的居民报修。16号楼302室的老夫妻打来电话，说阳台地漏反水。王进带着疏通器上门，15分钟解决问题，老人抱着拳拱手致意，用最朴素的方式表达感谢。王进只说了句：“这是我们应该做的。”

顶楼漏水、外墙渗水、窗户进水，老小区在台风中的脆弱一一暴露。截至8月10日下午3时，仅漏水处理就累计10余起，树木倒伏2起，紧急抢险1起，疏通下水道70余处，物业报修处理超过20余起。特别令王进欣慰的是，临汾花园实现了全域路面“零积水”。

从前天清晨6时到昨天晚上7时30分，除了在椅子上短暂靠一靠、闭闭眼，王进几乎没有真正合过眼。其间，他只吃了四桶泡面，换过两三套工作服。“我现在身上那套还是湿的，已经没有干衣服可换了。”傍晚，雨势终于收住，王进交代好夜间值班事项，才走出物业管理处的大门，“今晚终于能回家好好睡一觉了”。 本报记者 陈佳琳

为老助餐志愿者张凤英

40多户老人吃上了热饭菜

昨天上午，风雨大作。奉贤区金汇镇“金食汇”为老助餐项目依旧正常运转。一份份热腾腾的午餐从中央厨房出发，经由村委会中转，再由志愿者送至老人家中，让老人足不出户也能安心吃上一顿热乎饭。57岁的张凤英就是一名送餐志愿者，上午9:40，她披上雨衣，戴好头盔，骑着三轮电动送餐车一头扎入风雨中，资福村的40多户老人正等着她的到来。

单薄的电动车在狂风暴雨中左右摇晃，让送餐之路格外艰难，张凤英努力控制着车辆，摇摇晃晃地行驶在村道上。抵达第一站，张凤英从车厢中取出午餐，走进了一户村民家中。“平时是送到门口的，今天风大雨大，不能让老人出来拿，就送到家里去。”张凤英告诉记者。看到午饭像往常一样准时送到，村民杨妹英有些意外。“今天我以为不会送来了，没想到风大雨大也送餐过来了。”她告诉记者，自己和老伴平时都吃村里的助餐，“饭好吃的，我们两个人吃得蛮好的，一般十点钟就送到了。”

“送慢点哦，路上小心！”杨妹英站在门口送别张凤英，看着她的身影消失在雨幕中。对她而言，志愿者每天送到的不只是一份午餐，更是一份惦记和牵挂。张凤英告诉记者，作为一名本村人，资福村里所有需要服务的老人她都熟悉，哪位腿脚不便、哪位卧床不起、哪位又是一人独居，她都会特别注意关照一下，老人看着她长大，她照顾他们就像是照顾自己的长辈。

中午11：10，40多份午餐全部送完。“回去换衣服了，这雨太大了。”张凤英说，看到老人发自内心的感谢，再辛苦都值得。

本报记者 李一能 通讯员 阮晓芸 陈嘉

家庭医生高艳红和护士曹勤

“说好今天来，肯定来”

昨天一早，金山区的行道树被狂风吹得剧烈摇晃，雨水几乎横着砸向地面，街上几乎看不到行人。然而，朱泾社区卫生服务中心的家庭医生高艳红和护士曹勤，却像往常一样换上了工作服。手机工作群里，当天的上门护理清单早已排定，10户人家，散落在朱泾镇的不同方向：临源三村卧床的张阿婆要换导尿管，豫园雅郡骨折的董爷爷需肌肉注射，牡丹村何阿婆的下肢感染创面待处理，秀州村87岁周阿婆的压疮清创更是刻不容缓……每一个名字背后，都是一份不能中断的依赖。

高艳红仔细清点护理包，导尿管、敷料贴、纱布、消毒液……一样不少。她和曹勤撑开伞，推门而出。谁知两人刚踏出大门，狂风瞬间将伞骨狠狠吹弯折，雨水劈头盖脸倾泻而下，雨伞直接被吹坏。两人干脆收起残破的伞，快步冲进车内，头发、衣领早已湿了大半。

第一站是临源三村，83岁的张阿婆长期卧床，当天正是她更换导尿管的日子。家属开门时愣了一瞬：“这么大的风雨，我还以为你们不会过来了。”高艳红边套上干鞋套边说：“说好今天来，肯定来。”她铺开护理包，消毒、更换导尿管、检查引流，每一步都严格按规范操作。换完后，她顺手帮张阿婆调整了卧床角度，又细心叮嘱家属记录尿量。

随后，两人赶往豫园雅郡小区。百岁董爷爷因腰椎骨折合并严重骨质疏松，需要定期肌肉注射，不能中断。高艳红严格消毒注射部位，缓慢而平稳地推完药液。打完针，她蹲在床边，一字一句向家属交代近两天的饮食和观察要点。董爷爷的家属拉着高艳红的手说：“签了约，你们就真把我们挂心上了。风大雨大，还是准时到了。”

车辆从镇区主干道转入通往牡丹村的乡道，路面逐渐收窄，道路两旁的树木在狂风中剧烈晃动，断枝不时砸落车顶……总算抵达何阿婆家中。何阿婆下肢皮肤感染的创面需连续护理，高艳红确认当天处理方案后，熟练消毒创面周边皮肤，依次敷上水凝胶、银离子敷料，再用纱布包扎固定。处理完伤口，她又向何阿婆家属详细交代接下来几天的护理要点。

在秀州村，通往周阿婆家的小路因持续降雨出现积水，两人提着护理药箱，没留意脚下，一脚踩进积水，鞋袜瞬间全部湿透。顾不上理会，她们加快脚步走进周阿婆家。87岁的周阿婆长期卧床导致压疮，足跟部需用百克瑞护理。高艳红仔细消毒创面周围，清创换药，又手把手教家属翻身和足跟减压的手法，反复强调“每两小时一定要翻一次”。

当天，高艳红、曹勤两人的上门护理工作持续至下午，所有服务项目无一因台风天气取消、延后。朱泾社区卫生服务中心相关负责人介绍，每逢台风天气，家庭医生团队都会提前和患者家属沟通，核实路况与护理需求，只要条件允许，必定按时履约上门。“签约家庭医生服务虽明确约定了定期上门的时间与服务内容，但对于辖区高龄失能、术后康复等行动不便的群体而言，比条文约定更重要的是坚守承诺。”

本报记者 赵菊玲 通讯员 殷洁如

“乐龄有伴”关爱员

挨家挨户叩响独居老人的门

在静安区临汾路街道，“车轮食堂”的送餐车逆风穿行，447份热饭准时送至高龄独居老人的家门；街道“乐龄有伴”关爱员与老年协会助老志愿者穿上醒目的黄马甲，化身“敲门人”，蹚过积水、迎着风雨，挨家挨户叩响独居老人的家门……

昨天，在汾西路261弄小区，关爱员唐小芬、熊小莲与居委会工作人员一同上门，逐一探望结对老人。“台风天风大雨大，您千万别出门。窗户都关严实了吗？我帮您检查一下。”进门后，她们仔细查看门窗是否紧固，挨个测试家中电器，还不忘询问老人常用药品是否充足。唐小芬最放心不下的是结对的周身岳老两口——两位老人住在没有电梯的六楼，她气喘吁吁爬上去，亲手将房间内每一处细节都检查妥当。每到一户，她们都会确认门窗紧闭、阳台花盆和悬挂物已移至安全地带，并耐心询问老人的饮食起居与身体状况。志愿者们送去的不仅是关怀，更是实实在在的安心，用行动为老人撑起了一把“安全伞”。

雨势最猛的时候，志愿者叶阿姨的手机突然响起，是“老伙伴”计划结对的独居老人周老伯打来的电话，语气带着慌张：“叶阿姨，不好意思打扰你，我家里突然断电了，按了半天开关都没反应，黑灯瞎火的，我一个人实在有点慌。”叶阿姨安抚好周老伯的情绪后，便冒着风雨赶往物业报修，并说明老人独自在家的特殊情况。她陪着维修师傅一同蹚水上门检修，没过多久，周老伯家的灯重新亮了起来。老人拉着叶阿姨的手反复念叨：“本来这么大的雨不想麻烦你们的，可屋子突然黑了，我真没办法……太谢谢你们了！”本报记者 陈佳琳

衡复物业朱明华

一天跑了十几个点位排水

8月7日上午7时45分，衡复物业工程部主管朱明华走进办公室，他没想到，这次超长待机的值守后，下班时间已是昨天晚上8时许。84小时，他几乎一直奋战在积水严重的衡复风貌区防台防汛第一线。最紧张的是8月9日这天，忙到下午2时才吃上一碗方便面，晚上9时吃上冷透了的盒饭，下半夜又出门了。昨天凌晨1时，他给驰援的兄弟单位队伍分好组，一个个带到点位上，交代好防汛要点，凌晨4时才回到办公室，趴在办公桌上睡了2小时又醒了过来，在水龙头下面用冷水抹把脸，继续回到了岗位上。身上的衣服湿了干、干了湿，几天没洗澡，他和同事们互相打趣说“这叫‘男人味’特别足”。昨晚，暴雨预警调整为蓝色后，他终于下班了，打开家门，他说：“什么也不想做，就想倒在床上好好睡一觉！”

衡复风貌区是此次积水较严重的地区之一，负责湖南街道、天平街道居民区4000余个门洞物业服务的衡复物业首当其冲，奋战在直面考验的第一线。朱明华是工程部主管，从预报将有台风到来时，就和同事开始梳理排摸易积水点位，准备防汛物资，仅沙袋就已灌装和搬运约2万只。

8月9日吃早饭的时候，朱明华就发现这次的雨势不同寻常。说起来，45岁的朱明华也是工程部的“老人”了，在这里工作了20多年，之前碰到积水最深的是2005年麦莎台风那次，“那次有人在桃江路上抓鱼，还有人在天平路上骑黄鱼车摆渡”，但是，武康路、安福路、乌鲁木齐南路、安亭路一带遭遇这么严重的积水，他还是第一次碰到。

发现苗头不对，朱明华和同事就赶到了各个早已排摸清楚的易积水点位，这时，抢险人员已经在现场堆沙袋、拉电线准备用水泵抽水，但水位还是上升很快，约20分钟就能上涨10厘米。朱明华第一个到达的点位是乌鲁木齐南路145号，尽管沿街的大门口堆了五六十个沙袋，居民楼的每一个入口也堆了50厘米高的沙袋，还有一个大功率水泵和原有的抽水泵一起作业，但是，由于市政管网来不及排出马路积水，导致水倒灌，小区里的水不仅没排出去，反而更多了……

类似倒灌的情况还有不少。这一天，居民的求助电话一个个打过来，每个电话的后面“都是十万火急”。朱明华先后带着队伍跑了十几个点位，别说累得“人仰马翻”，就连抽水泵都转得冒烟、烧坏了两三台。穿着雨衣、戴着安全帽，雨水顺着边沿流进衣服里，再加上雨衣里捂出几身汗，雨衣和安全帽里都能倒出水来。朱明华实在受不了这浑身湿透的难受劲，换了好几件雨衣。“几天没洗澡，能有时间换件雨衣就是最大的‘享受’了！”他说。

本报记者 孙云

社区民警王作钦

用530个沙袋筑起楼栋“堤坝”

在宝山区南大路118弄小区，大场派出所社区民警王作钦40小时连续值守，用530个沙袋筑起了一道坚固的堤坝。

作为大场派出所此次防台防汛工作的重点区域，南大路118弄小区地势整体比周边路面低30厘米。这30厘米的落差，意味着一旦暴雨持续，积水极易倒灌进小区内部。更让人揪心的是，小区内居住的大多是老年人，他们行动不便、应急避险能力较弱，面对汛情时更需要细致的守护和及时的帮助。

早在台风来临前，王作钦就提前进入“战时状态”，联合社区居委会开展防汛准备工作。为消除30厘米的地势落差带来的防汛隐患，防止积水进入居民楼，他和社区工作人员一起，逐袋搬运码放，最终用530个沙袋精准封堵住各幢楼的入户门栋，让小区在台风来袭后，仅公共区域出现局部积水，各楼栋的一楼几乎未受到水患影响。

从前天早上到昨晚，王作钦已经在小区待了40个小时。这40个小时里，他一刻不停地奔波在小区各处，和“警小二”志愿者服务队员一边密切关注雨情、水情变化，实时排查小区积水情况，疏通堵塞的排水管道，防止积水漫延；一边穿梭在各楼栋之间，挨家挨户查看老年居民的生活状况，耐心提醒他们注意安全，主动帮助解决实际困难。由于之前充分的准备工作，118弄扛住了这次最强的雨势。

本报记者 郭剑烽 通讯员 周帆