逛书展，银龄读者感谢“新帮手”

“书展帮侬忙”H5应用程序

“这回是表扬新民晚报！”前天一早，一条留言出现在本报“书展帮侬忙”应用程序的后台。一位此前提过建议的读者称赞道，今年现场逛上海书展，新民晚报推出的这款程序非常实用，“查展位，清晰明了，查活动，干净利落。”他还把工具安利给了书友：“老人们觉得操作简单，字体够大，很友好。”这是2026上海书展开幕以来，第9130位打开“书展帮侬忙”的读者。今年的书展上，类似他这样的银龄读者，有了一位“新帮手”。

查活动 查展位

8月11日，新民晚报推出便民H5应用程序“书展帮侬忙”：1418场活动可按日期、场馆、主题筛选并生成个人日程，撞期自动提醒，还能存进手机日历、导出打印；300多个展位，输入出版社名字，地图上直接落下图钉，洗手间、餐饮、服务台也都在图上；大字版一键放大，适配视障人士读屏，另有英文版。这些天来，“书展帮侬忙”累计被打开20859次、覆盖11311位读者，日均打开量稳定在近3000次。书展组委会还将程序二维码贴在了主会场的总服务台上。

后台的数字，记录下的不只是流量，还有读者逛书展的方式。最显眼的一个数字：8天里读者发起了31562次搜索——平均每次打开，会搜索1.5次。这不是随便逛逛的人群，是揣着明确目标进场的读者：找某场活动、找某家出版社、找一个具体的展位。

“找展位，不用再问人”是被高频使用的功能之一：逛展地图被打开12944次，超过六成的读者用它定位过展位或服务设施。有读者在留言里感谢道，“计划中的展位都逛到了，没有走冤枉路”。

有所呼 有所应

“书展帮侬忙”不只是查询工具，读者留言也能直达记者。开幕首日一早，第一条留言就来了：一位读者的长柄伞被拦在安检处，“过了安检到最近的馆还有一段路，读者只能淋雨，临时伞架够用吗？能妥善保管吗？”记者随即将问题登记转达。

此后几天，留言陆续到来——有读者建议门票品种多样化：“中意的活动场次不一定在同一天，可否提供三日票、五日票？”有读者赞成门票实名制，但希望验证方式更多样；有读者惦记着是否可以有一张实体票供拍照打卡……

在所有的读者留言中，有一条格外长。8月12日，一位老读者写下了他与书展、与晚报的几十年缘分：“今年，承蒙新民晚报的‘书展帮侬忙’，我很快找到了签售见面会的信息。”他说，晚报是自己“从小就捧读”的报纸，《夜光杯》“更是我接触了解广阔世界的绝佳窗口”。留言的末尾，他写道：“九十七载光阴，新民晚报历久弥新，光彩照人。”

本报帮侬忙的方式在变——从报纸上的一个栏目到手机里的一个链接；飞入寻常百姓家，为市民帮忙的心，始终未变。

本报记者 李星 厉苒苒