“明明是按照指示方向走,却找不到要去的1号出口。”近日,多位市民向“新民帮侬忙”反映,轨交8号线西藏北路站的站内标识指示不清,容易给出站乘客造成误导,呼吁地铁方面优化标识指引。
轨交8号线西藏北路站地处市中心,1号出口因直接连通位于中山北路北侧的静安区牙病防治所,成为众多看诊患者及家属的首选出站口。然而,多位市民反馈,从站台层走到站厅层后,墙上的出口指示图显示:1、3、4号口箭头指向左边,2号口箭头指向右边。按指引向左走,走到尽头却只看到3号出口,1号口和4号口“不见踪影”,无奈只能折返回服务中心询问,工作人员告知需从3号口进去再右拐,才能看到1号口和4号口。“这样的标识实在不够清晰,很容易让乘客‘吃药’。”
记者实地走访发现,市民反映的情况确实存在。站厅层墙上的出口示意图标注,静安区牙防所位于1号出口,而1、3、4号出口箭头指向同一方向。记者按箭头前行,走到尽头的出口处,发现眼前只有一个闪烁着橘黄色光芒的3号出口标识,根本看不到1号口和4号口的踪影。
在站厅服务人员提醒下,记者走入3号口通道,前行数米后才发现右侧转角处还有一条岔路,上方标注着1号口和4号口的方向。若站在3号口标识前往里张望,这条分岔口正好处于视觉盲区,1号口和4号口确实处于“消失”状态。
对此,西藏北路站工作人员表示,市民反映的问题确实存在,目前已向上级反馈报备,后续将研究优化整改方案。记者也已将此情况向申通地铁方面反映,“新民帮侬忙”将持续关注整改进展。
本报记者 李晓明 通讯员 周斌