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第02版:业主周刊 2022-03-23

物业“英雄”逆行守护防控网

颜静燕/李佳茹

近期上海疫情日日牵动着每个人的心,在战“疫”一线,除了广大医护人员、街道和社区工作者,还有一群人,他们总是在关键时刻挺身而出,做好服务保障工作,成为大家的坚强后盾,他们就是默默无闻的物业工作者。在疫情防控应急处置最吃劲的关头,高地物业人冲锋在前,以实际行动守护社区疫情防控网。

“大管家”也是战疫勇士

3月16日凌晨1点,高地创新服务产业集团御西郊客服经理大管家瞿志清快马加鞭赶到项目现场,在此后的6天5夜里,他与项目员工始终坚守在抗疫一线,并且这样的坚守还在继续。作为客服经理大管家,他紧锣密鼓地协调居委、医护工作者、业主、员工,在5天时间里,顺利完成了4次全体业主近3000人次的核酸检测工作。当遇到病残、卧床的业主,他协助医务工作者上门检测,最大程度服务到每一个人。御西郊有不少外籍业主,瞿志清还用流利的英语及时做好解释与向导工作。

瞿志清一连好几天没有回家,5岁的女儿催促着妈妈给他打来视频,“爸爸,你什么时候回家啊,宝宝想你了,你是不是不要我了啊……”说着孩子哭了起来。瞿志清哽噎着说:“宝宝乖,爸爸在打‘小怪兽’,很快就能胜利了。爸爸回来给你带你最喜欢的棉花糖……”他是父亲,思念年幼的孩子;他是儿子,担心年迈的父母;他更是战疫的斗士,此时他的选择是坚守,义无反顾。

妈妈是“逆行的英雄”

范火娣是高地创新服务产业集团复地北桥城三期项目经理。3月18日晚,她位于嘉定的家刚刚解除封闭,范火娣就日夜兼程赶往复地北桥城三期项目。凌晨4点,范火娣开始了她的坚守。项目接到封闭管理的要求,近570户的小区,3天里16位高地人在范火娣的带领下分工明确、日夜轮守,顺利完成了2次全员核酸筛查。累了忍一忍、困了继续扛,72小时里,范火娣仅仅睡了8个小时,人也整整瘦了一圈,但是只要是业主需要她,她总是打起精神奋勇直前。

可又有谁知道,她有个12岁的儿子被留在了家中,饿了去邻居家蹭饭,想妈妈了只能和她短暂视频。乖巧的儿子很理解妈妈的工作,在他的眼里,妈妈就是个“逆行的英雄”。

肿着眼睛坚守一线

梅杨,高地创新服务产业集团帕缇欧香苑工程主管。在小区封闭管理的四天里,他每天从早上6点开始带领工程人员忙到晚上11点核酸检测现场结束。第一天时,他连轴转了12小时未合眼。梅杨患有鼻炎,几天辛苦下来,鼻子产生了严重的过敏,就连眼睛也发炎了。虽然眼睛肿了影响视线,但他始终坚守在一线,无论白天还是黑夜,只要有需要,他总是冲在最前。居民区书记对梅杨称赞连连:“小梅不顾个人,一心服务业主,为他点赞。”

抗疫伉俪践行职责

3月15日晚,家住嘉定区南翔镇的许杰便马不停蹄地于凌晨2点赶到露香园项目现场,此后的6天时间里,他始终吃住在项目现场,与员工们坚守在抗疫一线。露香园接到封闭管控的通知,他24小时连轴转,累到虚脱仍然不下火线。“做项目的,就是要冲锋陷阵,这样大家才会有士气。”他是这么说的,更是这么做的。在他的带领下,露香园项目业主有序地完成了2次核酸检测的工作。许杰的妻子是一位抗疫工作志愿者,自3月13日出门后就一直未归。夫妻二人分头践行着自己的职责,已一周多未见面。他们互相鼓励打气,这对80后“抗疫伉俪”,鼓舞着很多人、感动了很多人。

记者 颜静燕 通讯员 李佳茹

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