生僻字之困，到底怎么办？

曹女士的随申码名字已修正

近日，本报报道了多位市民因姓名中含有生僻字，要么无法申领离线随申码，要么随申码关联核酸检测记录出现问题。连日来，又有不少市民反映类似问题，经记者联系，均已得到解决。

俩月烦恼一天解决

市民瞿雯YUN（左音右员）向记者反映，因为名字中含有生僻字，她一直无法注册“随申办”，每次都是由采样人员扫身份证做核酸。“我的情况和你们报道的贺阿婆的遭遇（详见6月20日7版《身份证扫不出 离线码不管用》）简直一模一样，也不能查询自己的核酸检测记录。”

经记者与上海大数据中心联系，瞿阿姨名字中的生僻字以拼音代替。随后，瞿阿姨回复，已“实名认证”注册了“随申办”，能够查到核酸检测记录了，随申码也能正常关联核酸检测记录。她还高兴地发了朋友圈：困惑两个多月的烦心事，通过“新民帮侬忙”的协调，终于有了一个圆满的结局！只花了一天不到的时间。

从“？”到“JING”

市民曹JING（左文右風）反映，她成功注册了“随申办”，但因为名字中有生僻字，随申码和核酸检测结果无法关联。“明明已经做了核酸检测且结果可以查询到，但随申码一直显示‘14天内未有核酸检测结果’，而用‘数字哨兵’扫身份证，同样显示‘14天内未有核酸检测结果’。现在我出门，一扫场所码，所有人都看着你，还要解释半天，人家还不一定相信你。真是累！去医院也不能提前预约。”

记者了解到，曹女士随申码上的名字是“曹？”，核酸记录户名显示“曹？”，但每一单条核酸记录的名字都是“曹JING”，两者并不统一。记者与上海大数据中心沟通后，目前曹女士的随申码名字修正为“曹JING”，已能同步所有核酸检测结果了。

助老人申请离线码

还有一位93岁阿婆郑乃YI（左边是“音”，右边是“颐”的左半边）也遇上了烦心事。阿婆的女婿童先生告诉记者，因生僻字的缘故，老人无法申领离线随申码，不能去医院看病，全家人为此忧心忡忡。在记者联络协调下，上海大数据中心远程帮老人办理了离线随申码，名字修正为“郑乃YI”。郑阿婆凭离线随申码做核酸检测，就不会再遇到相关问题了。

还有一位朱倬生老伯，今年已90岁高龄，不会用手机。他说：“去银行办事，扫身份证，结果显示‘红码’，竟无5月23日以后的核酸检测记录。”记者猜测“倬”这个字虽不算生僻字，可也比较少见，影响了OCR识字系统的精准度，所以建议老人使用离线随申码做核酸检测。随后家人反馈称，这几天做的核酸检测结果都能正确关联到离线随申码中。现在老人买菜购物、去医院、去银行都没问题了。

本报记者 陈浩