天花板满是霉斑
柜子里的皮衣也没幸免
厨房里的小家电表面霉迹斑斑
家住杨浦区崇业小区的周阿婆近日向“新民帮侬忙”求助,自己和女儿出门旅游三个月,回来后发现自家的房子竟然满屋发霉、蚊蝇成群乱舞、气味恶心呛人,根本无法居住。
经过物业排查发现,原来是楼上漏水惹出了大祸。而对于后续的处置事宜,楼上房东却玩起了“躲猫猫”。由于房屋一直得不到维修,周阿婆如今是“有家难回”。
全屋发霉惨不忍睹
周阿婆今年76岁,平时一个人住在杨树浦路1455弄22号501室。今年4月,女儿带她前往西北旅游,母女俩高高兴兴在外玩了三个月。然而,旅游归来后打开家门一看,眼前的景象让她们彻底惊呆了。“整个房子一股子霉味,还有苍蝇蚊子嗡嗡乱飞,天花板上、墙壁上都是大块大块的霉斑。”眼见家里的“惨状”,周阿婆差点都要“昏过去了”。不仅整个房子都成了“发霉屋”,放在屋里的各种物品也都未能幸免:墙上挂的壁画、桌上放的茶杯水壶、厨房里的各种家电……表面都是霉迹斑斑。更让阿婆心痛的是,打开衣柜检查,叠放得整整齐齐的衣服全都发霉了,挂着的皮衣上更是布满霉斑,数千元买的假发也散发着霉味,根本就不能用了。
这究竟是怎么回事呢?周阿婆找到物业,经过排查后发现,原来是楼上厨房下水道堵塞造成漏水,渗漏到楼下,直接引发了此次事故。刚好又遇上周阿婆外出旅游,家里长时间无人,渗水没有被及时发现,所以造成如此大的损失。
无人担责有家难回
因为房子已经不适合居住,周阿婆无奈只能搬到女儿家暂住,期待房屋尽快修复后早日搬回自己的家。然而,关于后续的维修和赔偿等却迟迟没有结果。
周阿婆的女儿告诉记者,事发后她跟着物业到楼上查看过,了解到楼上并不是业主自住,而是通过房产中介将房子出租给一家快递公司用作员工宿舍。“两室一厅的房子,房间和客厅都放了床垫,厨房位置还敲掉了一堵墙进行了改造,水就是从那里渗透下来的。”周阿婆的女儿认为,楼上住客过多、使用不当造成漏水事故,应该承担责任,赔偿相关损失。
之后,周阿婆的女儿还找来了立邦刷新服务上门评估,“对方报价如果做防水处理的话价格要3万多元,不做防水2.5万元,这还只是墙面刷新,没有包括厨房维修和其他物损。”然而,因为房东并不住在小区,而且始终都不愿意露面,甚至还放出话来“房子是授权中介出租的,不关他的事”,这直接导致了事件的处理陷入了僵局,就这样整整拖了几个月。“我妈现在是有家不能回,只能住在我家里,每天吃不好睡不好,心事很重。”周阿婆的女儿连声叹息。
调解失败无可奈何
对于周阿婆的遭遇,记者与小区物业和居委会作了沟通。对方随即回复,此前关于维修赔偿等问题,物业、居委会已经召集涉事双方开了一次调解会,但最终调解失败。
小区物业相关负责人对记者表示,楼上房东几年前购买了这套二手房,买入后就对外出租,确实没有在小区居住过,物业平时也联系不到他。事情发生后,经过多方努力,物业、居委会、双方当事人以及中介公司等各方会面。“当时提出两个方案:一是维修,二是赔偿。楼下居民选了赔偿,但双方还是没有就赔偿数额达成一致。”
“前后沟通了不到10分钟,就不欢而散,对方根本没有解决问题的诚意。”周阿婆的女儿提起上次的沟通,依然愤愤不平,她说事发到现在已经快三个月了,对方连一句道歉的话也没有说,人也找不到。眼看满屋发霉的房子依然空关着,自己实在没办法,只能选择走法律途径。“我已经到法院提交了起诉书,然后法院说会安排一个诉前调解,调解不成再走诉讼。”周阿婆的女儿向记者反馈,法院通知她,说已经联系到房东、中介公司等各方当事人,调解会尽快进行。
周阿婆到底何时才能“有家可归”?“新民帮侬忙”将继续关注。本报记者 李晓明