首要考量“产品质量”热衷定制“舒缓行程”

本报讯（记者宋宁华）昨天，“智链银龄 创享未来”2025年浦东新区第二届银发经济发展大会在浦东城市规划和公共艺术中心举行。会上，浦东新区养老服务和产业促进会发布《2025年浦东新区银发经济十大消费趋势洞察》。

本次调研覆盖浦东新区36个街镇，以3349位社区老人、257位机构住养老人为样本，通过“线上问卷+线下访谈”的立体化调研，深度剖析老龄群体消费能力、消费决策路径与消费赛道趋势。

■ 消费能力 据统计，浦东新区老龄群体年支出3万至5万元及以上的占比达48.37%，月均支出4200元，远超国家统计局发布的2024年全国城镇居民月均支出2880元。可见，浦东新区的老龄群体消费能力强、意愿高，银发经济有广阔的市场空间。

■ 消费决策路径 社区与机构老龄群体均将“产品质量”列为消费决策的首要考量因素，同时更愿意通过“朋友圈分享”“亲友推荐”等强社交关系获取产品信息，微信社群、小红书、抖音等媒介成为核心信息触点。

■ 消费赛道 基础健康与生活保障类养老服务需求仍位居前列，精神慰藉、代办服务、日间照护等“陪伴式服务”也成为养老服务需求的重要补充。

调查结果显示，机构老龄群体的医疗需求仍主要集中在疾病治疗、身体康复等相关基础服务方面，但也有明显的心理咨询和保健知识学习需求。

同时，数据显示，超八成的老龄消费者对旅游服务存在个性化需求，其中最受欢迎的是“依身体状况定制舒缓行程”。可见，老龄群体更需要“慢旅行、深体验”和强适配的银发旅游方案，而不是传统的“特种兵式跟团游”。

另一组关于“银发人群参加老年大学的意愿”的调查结果显示，在覆盖50岁及以上人群的年龄分层样本中，“愿意参加”群体占比较高；在65岁以下的低龄银发群体中，近七成明确表达愿意参加。可见，银发教育需聚焦于“低龄化+精准化”，通过课程分层与社区渗透来激活老龄群体的终身学习动能。

此外，在理财消费需求方面，社区和机构老龄群体均将银行定期存款作为财富管理首选；在消费产品需求方面，无论社区还是机构群体，偏好位居前两位的均为“个人护理”和“穿戴服饰”；在适老化改造需求方面，排名前三的分别为“卫生间”“卧室”“客厅”，同时有接近30%的老龄群体存在智慧系统增设需求。