让文明之光温暖“城市奔跑者”

外卖骑手、网约车司机……这些穿梭在大街小巷的“新就业群体”是城市高效运转不可或缺的“摆渡人”。近年来，浦东新区深入践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，以精神文明建设为统领，广泛动员全区各行各业特别是标杆企事业单位，将关爱与服务送到“奔跑者”的心坎上，推动新就业群体从“城市治理对象”向“基层治理力量”华丽蝶变，绘就了一幅暖心共融的文明画卷。

暖心阵地

从一杯水到一体化平台

“热了能孵空调、累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热”——这是无数户外劳动者的共同心愿。在浦东新区，这一愿景正成为触手可及的现实。

位于陆家嘴金融核心区的浦发银行上海分行，打造“户外职工爱心接力站”，其陆家嘴支行和闵行支行的服务站点已获评“全国最美工会户外劳动者服务站点”。结合四季特点，银行联动社区开展送清凉、送温暖、备雨具等活动，同时将普惠金融、反诈宣传和金融知识普及融入日常，打造“服务+教育”一体化平台，全面提升新就业群体的金融素养与风险防范能力。

同样将关爱落实在细微处的，还有扎根浦东的民生企业清美集团。由门卫办公室改建的“清美司机驿站”里，冰箱常备凉白开与凉茶，桌上备着防暑药与创可贴，18个月来，安保团队以“多问一句、多看一眼”的默契，让骑手们在奔波途中拥有了安心角。

心灵港湾

数字化赋能身心健康

新就业群体长期承受时效压力与职业疲惫，心理健康与身心调适同样不可忽视。浦东的文明创新实践不仅关注物质冷暖，更直击他们的精神需求。

作为深耕数字化心理服务领域的专业企业，迎智正能联动浦东文明办与总工会，组建专业心理讲师团队，开展常态化情绪关爱团体辅导，通过情景模拟与正念减压帮助小哥化解差评焦虑；针对个体差异开通一对一私密咨询与线上远程疏导。

街区共治

多点联动串起关爱矩阵

文明实践不仅需要一个个“点”上的温情，更需要面上的联动与长效机制的构建。

2025年11月，上海链家首批120家门店挂牌“贝壳骑手驿站”，提供休息、接水、如厕、充电等服务。同时，浦东新区快递行业综合党委与上海链家党委签署共建协议，推动驿站深度融入社区。浦东新区区委社会工作部负责人表示，希望驿站不仅成为温馨家园，更能成为街区问题的“征集点”、公益志愿的“发起站”和协商议事的“小课堂”，引导更多骑手从受益者转变为社区治理的参与者。

从浦发银行的“爱心接力”到清美的“留灯备水”，从迎智正能的“心灵守护”到上海链家的“暖新网络”，浦东新区串联起全社会的关爱矩阵。这些生动的实践证明，当城市向奋斗者张开双臂，奋斗者将以主人翁的姿态回馈这座城市；当文明之光照亮每一个奔跑者的前行之路，将为浦东新区现代化建设注入源源不断的暖流与生机。

本报记者 宋宁华