上海本轮疫情反复,呈现本土散发,特殊时期老人、孩子、孕妇等人群看病如何解决?上海多家医疗机构推出线上互联网就诊指南、闭环医院专家线上坐诊、非闭环医院实时接力等措施,确保市民就诊服务不受影响。
孕妈妈遇到封控“患者群”来帮忙
事关产检、就诊、分娩,疫情下的孕妈妈该怎么办?复旦大学附属妇产科医院(红房子医院)专门制作指南手册,清晰明了分“四步走”:小区封控,第一时间将怀孕情况报备给居委会;如果错过产检的孕妈妈,可以等到封控管理结束后及时产检,延误项目可重新预约,优先安排;产科各专病组均有相应孕妈妈群,居家隔离可随时在群里咨询医生,并将得到及时回复;封控期间如有问题,可通过互联网医院线上就诊咨询。
复诊互动配药线上线下不停歇
针对老年人、慢性病患者配药,互联网发挥了大作用。复旦大学附属华山医院自3月15日闭环管理以来,皮肤科、神经内科、风湿科、血液科、消化科、内分泌科、肾病科、感染科、心内科100余位医生持续为患者提供复诊配药、线上义诊咨询等服务。闭环两日以来,互联网医院单日最高接诊人次达11633人次,日均发送处方1200余张,复诊配药业务量较闭环前翻番。部分医生因社区管控无法来院,还通过互联网医院线上复诊、互动,切实解决患者就诊难题。
华山医院感染科阮巧玲医生,闭环期间日均接诊患者93人,甚至超过线下门诊人次。作为第一批进驻互联网医院的医师,皮肤科周隽医生坦言:“原本开通互联网医院是因为新奇,闭环使用下来,患者配药需求大又急,互联网真是解决了大问题!”门诊部邱智渊副主任说:“互联网医院处方量从开始每天500余张,升至日均1000余张,未来还将为患者带来更多便利。”
线上服务患儿儿科专家发来提醒
上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心,自3月9日实行闭环管理以来,截至3月16日下午2时,来自24个临床专科128位医师参与互联网医院的在线坐诊,共接诊患儿3687人次,其中,1726人次为免费公益门诊,在云端为孩子提供健康服务,也保障药品快速到达患儿家长手中。
血液肿瘤科主任医师沈树红介绍,闭环后的前两天内,互联网门诊量激增,“很多定期化疗的孩子因医院暂时封闭而无法接受治疗。”在医院各部门、兄弟医院、医联体单位的共同努力下,逐渐妥善安排孩子化疗。近两天来,门诊量开始回落,但仍然比平日要多,不少“老病人”在闭环时期复诊首选互联网门诊。
互联网最突出便民之处就是药物可以寄送。“儿中心”自闭环以来,药剂科因互联网门诊每日接单量超过300余人次,物流公司打包箱也消耗殆尽,医院药房团队甚至将药物纸箱也拿来应急,一起打包装运,只为让更多患儿家庭尽早收到药物。康健