奉贤区庄行镇“暖心探访”服务项目实施以来,通过走访、电话等形式了解,困难退役军人及重点优抚对象实际困难,做到及时掌握、及时沟通、及时解决。
2月13日下午,庄行镇退役军人服务站接到抗美援朝老兵张水泉的电话,张老伯向退役军人服务站的工作人员反映:现在年纪大了,腿脚不方便了,整天坐在家里,希望能有台轮椅,方便出门在小区里晒晒太阳;老伴年纪也大了,能不能申请家政服务……工作人员认真记录下老兵的各项诉求,随即对接镇红十字会,协调轮椅解决老兵生活需求。
2月14日下午,镇退役军人服务站相关人员和红十字会负责同志一起来到了张老伯家,为张老伯送去了轮椅,工作人员为老人详细讲解轮椅的用法,并对张老和家属详细解释了长护险相关政策,同时告知办理的相关流程。“昨天下午才联系,今天立马为我解决了,真是太感谢你们了!”已经89岁的抗美援朝老兵张水泉由衷感谢道。
镇退役军人服务站站长王国贤表示:“给老兵送台轮椅,看上去是件小事,但体现了党和国家对老兵生活上的关怀,营造了全方位保障、全领域服务、全周期关心、全社会尊崇的良好氛围。”
下一步,庄行镇将继续深化“我为老兵办实事”实践活动,扩大服务范围、完善服务清单、拓宽服务领域、提高服务水平,搭好“连心桥”、做好“娘家人”,切实打通服务退役军人的“最后一公里”,推动退役军人服务保障工作高质量发展。