长宁区“禁毒妈妈工作室”开展志愿者服务能力系列培训活动

为进一步提升长宁区“禁毒妈妈工作室”禁毒志愿者服务理念、综合素质及服务技能，加强毒品预防宣传教育，推动社区禁毒志愿服务工作高质量发展，5月22日至24日，长宁区“禁毒妈妈工作室”开展了为期三天的“禁毒妈妈志愿者业务服务能力系列培训”活动。上海市禁毒志愿者协会常务副秘书长乔坚为“禁毒妈妈工作室禁毒宣传宣讲队”授旗。工作室工作人员、社区干部、禁毒社工、禁毒妈妈志愿者、同伴禁毒志愿者参加培训。

培训以《传统服务方法的专业性再构》为主题，围绕“加强组织领导，形成工作合力，打造服务特色，持续推进禁毒志愿服务任务，加快节奏，加强建设，提高解析毒情形势能力、专项志愿工作能力”为内容，通过专业指导、技能学习，在禁毒志愿服务中，如何引导社区居民、服务对象形成自觉拒毒意识，推动毒品预防宣传与普及、戒毒帮教等多个方面展开培训。

5月22日，华东理工大学社会工作系讲师蔡屹以《如何推进服务过程中的沟通百分百》为题展开培训，让参与者了解了志愿服务的策略和技巧，并对沟通理论进行分析，提升了志愿者服务的信心和动力。5月23日，市禁毒志愿者协会副秘书长叶雄以“倾听技巧在个案辅导中的重要作用”为主题，运用游戏循序开启了精彩的体验式课程。5月24日，叶雄老师再次以《仪式化活动符号在志愿服务中的运用》为题，深入讲解了礼仪的含义，“仪式”“仪式化”“类仪式”“仪式感”等简单概念，“仪式化”符号如何运用于禁毒志愿服务等内容，强调了礼仪的本质并不在于其复杂的外在形式，而是在于对他人的尊重，而这尊重需要通过适当的形式表现出来。

大家在讨论中纷纷表示此次培训内容丰富，许多新的理念开阔了大家的眼界，更新了服务观念，拓展了视野，学到了新的方式方法，提高了服务水准。大家同时表示在今后的志愿服务实践中将不断地再学习，不断地反思，不断地研究，厚积薄发，以适应社会发展的需要，适应新形势下帮教志愿服务的要求。