为进一步提升长宁区“禁毒妈妈工作室”禁毒志愿者服务理念、综合素质及服务技能,加强毒品预防宣传教育,推动社区禁毒志愿服务工作高质量发展,5月22日至24日,长宁区“禁毒妈妈工作室”开展了为期三天的“禁毒妈妈志愿者业务服务能力系列培训”活动。上海市禁毒志愿者协会常务副秘书长乔坚为“禁毒妈妈工作室禁毒宣传宣讲队”授旗。工作室工作人员、社区干部、禁毒社工、禁毒妈妈志愿者、同伴禁毒志愿者参加培训。
培训以《传统服务方法的专业性再构》为主题,围绕“加强组织领导,形成工作合力,打造服务特色,持续推进禁毒志愿服务任务,加快节奏,加强建设,提高解析毒情形势能力、专项志愿工作能力”为内容,通过专业指导、技能学习,在禁毒志愿服务中,如何引导社区居民、服务对象形成自觉拒毒意识,推动毒品预防宣传与普及、戒毒帮教等多个方面展开培训。
5月22日,华东理工大学社会工作系讲师蔡屹以《如何推进服务过程中的沟通百分百》为题展开培训,让参与者了解了志愿服务的策略和技巧,并对沟通理论进行分析,提升了志愿者服务的信心和动力。5月23日,市禁毒志愿者协会副秘书长叶雄以“倾听技巧在个案辅导中的重要作用”为主题,运用游戏循序开启了精彩的体验式课程。5月24日,叶雄老师再次以《仪式化活动符号在志愿服务中的运用》为题,深入讲解了礼仪的含义,“仪式”“仪式化”“类仪式”“仪式感”等简单概念,“仪式化”符号如何运用于禁毒志愿服务等内容,强调了礼仪的本质并不在于其复杂的外在形式,而是在于对他人的尊重,而这尊重需要通过适当的形式表现出来。
大家在讨论中纷纷表示此次培训内容丰富,许多新的理念开阔了大家的眼界,更新了服务观念,拓展了视野,学到了新的方式方法,提高了服务水准。大家同时表示在今后的志愿服务实践中将不断地再学习,不断地反思,不断地研究,厚积薄发,以适应社会发展的需要,适应新形势下帮教志愿服务的要求。