韵意“三心”：温暖服务让居民舒心

社区是城市治理的“最后一公里”，也是联系、服务群众的最前端。在泗泾镇韵意一村居民区新时代文明实践站，社区工作者们坚守“三心”为民服务，解民难、排民忧、顺民意……他们一直在奔走。

顺应民心

暖心助餐卡让老人感受“手心的温暖”

“老陈啊，帮我看看这个月吃了几顿助餐？”“不好意思又来麻烦你，这个记性不太灵光了。”类似这样的对话，时常在韵意一村居民区助餐点发生。虽然助餐点的志愿者每天都帮老人做好用餐统计，但对于老人而言，还是更需要一份自己能随时查看的助餐“记事本”。了方便老人们的携带和查看，制作“老年助餐记事卡”就提上了日程，记录卡从样式到大小都进行了细致考虑——记录卡的一面是日历，每月一张，大方格里清晰地印有每天的日期，红色标出休息日或无餐日，蓝色标记代表已就餐，一目了然的设计，让老人们对于自己用餐记录一清二楚。

小小的一张卡片，不仅切实解决了小区老年人的需求，也为吃助餐的老年人提供了更优质、更高效的用心服务。

恪守本心

亲情停车劵助子女常回家看看

“每到周末，儿女就会开车来看望我们，但小区内停车费太高了，常常要掐着时间就走，和我们说不了几句话，很多时候干脆放下东西就匆匆离开了。”居民老赵向社区工作人员反映。由于小区停车位数量较少，物业对于非本小区缴纳年费车辆，采取不同的收费标准，遏制非本小区车辆占用停车位行为，但却在无意中给来小区探望老人的子女们带来了不小的负担。

为了照顾小区内和老赵有同样困扰的老人，韵意一村新时代文明实践站和物业共同协商，开展“送一份温暖、常回家看看”行动，为探望老人的子女提供“亲情停车劵"。这项福利优先照顾小区独居老人与纯老家庭，他们的子女每月可以到居委领取两张“亲情停车券”。

停车券刚推出时，由于考虑不够完善，没有详细告知居民具体停车的时间段，常常导致一张券占几天停车位，甚至一个多星期的现象，给物业管理带来诸多不便。

在居委会、物业和业主三方协商下，韵意一村居民区再次完善了“亲情停车劵”的相关要求，非本小区登记车辆，可凭停车券免费在小区内停放（具体时长以物业调整为准），但每次只能使用一张停车劵。“亲情停车券”一经推出，就受到了热烈欢迎。与其说发放停车券是一种福利，更不如说是善意的“邀请”，请为人子女者，都“常回家看看”，哪怕是短暂的相聚，也能令父母充满期待。

守护童心

多样主题活动“护”未成年人健康成长

在关爱老年人的同时，韵意一村居民区新时代文明实践站也时刻关心辖区内未成年人的成长。为守护小朋友们的童心，实践站从孩童视角出发，开展了丰富多样的主题活动。

在今年暑期，实践站联合周边邻里居委开展了9场活动，包括民乐表演赏析、国风手绘云肩、京剧绒球制作、青少年认知觉醒、精美手串制作、南瓜挂件制作、脑力知识竞赛、明信片书写少年梦、植物装饰画等等，共计参与190人次。

在“六一”儿童节主题活动中，组织小朋友们学习二十四节气手势舞，让民族文化浸润了童心。同时，开展了古诗词脑力知识竞赛活动、民乐赏析主题活动……让孩子们在活动中理解中华语言之美，了解古诗词内涵、民乐文化。

通讯员 卿洋 记者 郭爽