“无感治理”让烟火气不再“上火”
炎炎夏日，当“白咖夜酒”的烟火气遇上居民日常的宁静需求，治理不再是悬于日常之上的“任务”。瑞金二路街道的“无感街区”建设就此有了生动的治理实践。
夜经济里的“静音密码”
复兴公园内的INS新乐园，每到夜晚便成了Z世代的聚集地，周末客流同比增长30%。可这份热闹，却成了周边老年居民的“心头烦”。“晚上10时，楼下年轻人的喊叫声隔着窗户都听得清，在公共区域也得顾着别人休息啊”“家里老人有高血压，酒吧散场的凌晨喧闹声最集中，老人被惊醒后好半天缓不过劲来。”不少居民对社区网格员皱眉叹气，提出意见。
为破解这道难题，街道主动牵头，联合市场、公安、消防等部门打出“智慧监管牌”。针对南昌路“白咖夜酒”特色业态，街道创新实施“红黄绿”亮灯动态分类分级制度，通过“一店一档”数字画像精准赋分，对无投诉商户亮“绿灯”减少检查，有投诉商户亮“黄灯”增加指导，高频投诉商户亮“红灯”重点整治。专项行动以来，“红灯”酒吧从5家到清零，“黄灯”酒吧也降至15家，夜间业态经营秩序得到显著改善。
与此同时，INS新乐园积极配合监管，用“贴心举措”守好“静音线”。乐园专门组建保安队伍，在入口及周边路段，一边引导客流有序进出，一边及时劝阻大声喧哗的消费者；还在入口、走廊等显眼位置，贴上了“音量提示”条幅，潜移默化中提醒年轻人降低音量。在创新管理的智慧下，夜经济的活力没有减退，却多了份“安静的温柔”，让商业活力与社区宁静得以巧妙平衡。
服务赋能里的“合规指南”
“白咖夜酒”业态要长久，合规经营是基础。结合网格治理的探索和实践，街道加强条块联动，明确各方职责，寓服务于管理中，围绕商铺“开门七件事”，制定“街容店貌”服务手册，将硬性的管理要求嵌入日常巡查服务，并在服务的同时规范行政执法，实现管理效能最大化。
作为亚洲酒吧榜常客的某酒吧入驻南昌路时，在没了解报备流程的情况下就开工装修，还把装修垃圾堆在人行道上。第二综合网格站工作人员在日常巡查发现后，没只做“处罚”，而是手把手指导店主走正规报备流程，开具整改通知的同时，多次到店进行市容普法宣传，把垃圾分类、清运等问题一一讲透。
不久后，综合网格工作人员走访时又发现店主愁容满面——店内低频噪声引发居民投诉，店主却无计可施。第二综合网格工作站立刻搭建协调平台，让居民和店主面对面沟通：居民说清噪声困扰，店主坦言经营顾虑，问题在交流中纾解。“多亏街道指导协调，酒吧步入正轨，经营也变得顺心了许多！”店主感慨道。
自治共治里的“共生之道”
街道并未止步于“被动整治”，而是主动搭建商户自治平台，引导辖区酒吧商户成立“酒吧行业自律联盟”，组建三个“酒吧街区联盟”。在街道的牵头指导下，联盟成员共同制定联盟章程与自律公约，明确行业经营规范与自律要求。
“无感街区”不是“无人治理”，而是“润物无声的治理”——没有生硬的管控，却有精准的服务；没有对立的矛盾，却有协同的力量。这种“无感”，是居民不必为噪声烦恼的安心，是商户不必为整改抵触的舒心。未来，瑞金二路街道将继续以基层自治的“巧劲”，让“无感街区”的温度渗透进市井生活的每一个细节，在梧桐深处续写共融共生的治理新篇。 瑞金二路街道 供稿
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