九里亭“陪诊团”贴心陪伴老人就医

“看病怕迷路、缴费排长队、医嘱记不住”是老年群体就医时面临的共性困境，独居老人、纯老家庭的就医之路更显艰难。针对这一痛点，九里亭街道公益项目“温暖陪诊·健康同行”精准发力，组建“好助手陪诊团”，为老年群体筑起一道“从家到医院”的暖心保障线。

该项目依托松江区好助手老年人服务中心在2024年成立的“好助手陪诊团”，目前，陪诊团已有14名专职陪诊师，为孤寡老人、残疾人、互助帮困及失独老人等特殊群体提供“从家到医院”的全流程陪诊服务。

上个月，患有严重脊柱侧弯的居民陈阿婆，要到上海市第六人民医院脊柱外科复诊。但她难以长时间行走，且子女不在身边。陈阿婆从居委会了解到该陪诊项目，遂提出申请。复诊当日，陪诊师一早来到陈阿婆家中，帮老人整理就诊所需的病历、证件，并沟通行程安排，随后陪同其前往医院。所有挂号、就诊、缴费等事宜均由陪诊师代办，并在CT检查时，协助老人整理衣物、核对检查单，确保万无一失。就诊结束后，陪诊师将陈阿婆送回家中，并把病历资料、检查报告按时间顺序整理成册，还贴心附上医嘱便签。

“陪诊师不是简单的‘跑腿员’，而是老人就医路上的‘贴心人’和‘守护者’。”项目负责人介绍，陪诊师通过提前规划就医路线、精准预约挂号、全程协助诊疗等专业化服务，不仅大幅提升了老人的就医效率，更用细致周到的关怀，让老人安享晚年生活。

据悉，该公益项目源于街道第四届社区公益创投大赛，成为大赛重点扶持项目之一。“为广泛吸引社会组织参与公益事业发展，为辖区社区治理创新注入新活力，九里亭社区基金会连续组织开展社区公益创投大赛，卓有成效。”九里亭街道相关负责人表示。 九里亭街道 供稿