2024年08月28日 星期三
赠品应该是正品 超级月亮(摄影) 三言两语 也说武汉热干面 春日“云”游 时光里的辉芒 一个人的诗歌朗诵会 最重要的日常
第16版:夜光杯 2020-03-23

赠品应该是正品

高国春

有位朋友,前些天买高档洗衣机时商家赠了一台电吹风,可电吹风用了半个月就坏了。对此,朋友很是不快。

近年来,商家“买大件送赠品”屡见不鲜,这本是好事。然而,有的商家却把“经”念歪了,认为送赠品只是促销手段,反正顾客又不花钱。因此,要么赠品有“先天缺陷”,诸如残损、过期等;要么送赠品前将售价抬高,等于变相的搭配销售;要么一送了之,概不退换,等等。

个别商家在赠品上动“歪心思”,表面上给顾客带来惊喜,实则是以赠品为幌子,“羊毛出在羊身上”,趁机将滞销甚至伪劣商品推销出去。

顾客就是上帝。如果商家搞“一锤子买卖”,赠品没有“正品”的质量,可能会欺骗得逞一次。

而当顾客认识到商家的恶劣行为后,就会保持理性,下次就会选择别的商家。没有了“回头客”,商家生意还怎么做?最终将被顾客彻底抛弃,失去市场。

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