在懂你的地方享更懂你的品质服务

伴随着街头早餐摊的烟火气、校园的朗朗读书声、城市道路的红色拥堵，久违的日常生活已然重启。在汽车市场，各品牌4S店也恢复了往昔的活力。日前，梅赛德斯-奔驰在客户服务上再添动力，为中国的消费者带来一份厚礼：即日起至12月31日，前往参与活动的梅赛德斯-奔驰授权经销商进行车辆维修服务，每张工单使用的原厂维修类配件产品满1000元即可使用260元电子优惠券，惠益消费者。

回到懂你的地方，为爱车保驾护航。凭借先进的诊断设备、原厂配件、标准化维修流程以及统一认证的客户服务团队，回到授权经销商进行维修保养服务，成为车主的安心之选。

品质维修

选择更懂你的地方

选择一个品牌，就是选择一种生活方式。当人们选择梅赛德斯-奔驰品牌时，买的并不是一个LOGO，而是一种由产品到服务的全过程豪华体验。

但在实际用车过程中，有些零部件需要更换时，不少车主以为到汽修厂进行简单修理也能解决问题，殊不知一次看似简单的维修其实需要多方面的保障，例如使用的零配件的质量与匹配度，维修工具的专业性，维修流程的标准化等等，才能确保车辆维修后恢复良好状态。

事实上，没有谁比奔驰更懂奔驰，小小的零部件也代表了车企的技术底蕴和品质追求。奔驰原厂配件拥有源于汽车发明者的品质保障，更加准确契合星徽座驾运转；与此同时，原厂配件在交付使用前都历经严苛测试以及层层质检，以确保使用了这些配件的车辆能够安全可靠，并且驾乘体验焕然如初。此外，奔驰还为原厂配件采用统一的一次性全息图封装，除易损耗零部件，其它配件都享有24个月保修期，让出行更加安心。

配件质量保障之外，专业的维修工具和精细化的标准操作流程对于维修品质而言也至关重要，在这方面，更懂星徽座驾的奔驰授权经销商展现了专业性。这种专业性往往在细节之处见真章，例如，更换零部件时，扭力过大会超出其承受极限，扭力不足则会导致松散掉落，而奔驰使用带刻度的扭力扳手，力度可准确到分厘。再以属于高精密设备的高压喷油嘴为例，拆装高压喷嘴需要极高的配合度。奔驰使用相匹配的专用工具并配合精细操作，使配件不受损且喷油嘴喷射角度准确定位，令发动机发挥良好性能。车辆维修，失之毫厘，往往谬以千里，标准化的设备与流程以及分寸之间的执着与坚持才是让车辆状态十足的保障。

认证技师

交给更懂你的伙伴

专业的维修更需要有专业的技术实力做保障。凭借全球统一的严苛培训和认证标准，梅赛德斯-奔驰在维修技术方面始终走在行业前列，在中国客户服务人才培养方面更是行业表率。

每一位奔驰认证技师都经历了标准化的、甚至略显严苛的“养成”之路。完整的、系统的技师培养和认证体系也令这些专业技术人才更懂得奔驰的待客之心。据了解，每一位奔驰技师都需要经过5000辆车辆维修与保养历练，100小时在线培训、600小时团队技术交流、1000小时面授课程，并通过高难度系数的认证考试层层筛选，才能获得认证。通过标准化维修操作流程，认证技师能够借助专用设备准确诊断并发现车辆安全隐患，确保车主维修后车辆的安心使用。

在分毫之间严守品质的原厂配件及标准化维修流程，将苛刻演绎成日常的专业认证技师，在多重保障之下，梅赛德斯-奔驰为中国车主带来了更为卓越的客户服务感受。回到懂你的地方，奔驰客户服务以专业和热忱用心守护每一台星徽座驾。 王京