头顶烈日挥汗如雨为千家万户清凉度夏

国网上海检修公司运维人员在500千伏黄渡变电站冒着高温对主变进行特巡

国网上海市北供电公司抢修人员正在更换老化进户线

伴随着车流量减少，国网上海市南供电公司开始架空线入地工程夜间施工

国网上海市区供电公司水电路营业厅主打科技与互动体验

进入8月以来，申城气温一路飙升，近日更是迎来持续35℃以上的高温。8月10日，全市用电负荷达3161万千瓦，创下今年新高。据上海中心气象台预计，高温天气仍将持续一段时间，上海电网用电负荷也将保持高位运行。

当人们纷纷宅在办公室和家中“孵空调”，尽量避免外出时，有一群人却顶着烈日，挥汗如雨，奔走在抢修电力线路、巡检电力设备、推进电力工程的途中，他们在一年中最热的时节，凭借着对电网最忠实的责任，对岗位最朴实的挚爱，把控着城市电网的安全稳定，守护着东方明珠的流光溢彩。

挥汗如雨奔走抢修

8月12日，上海迎来今年第12个高温天，午后全市大部地区最高气温近37℃，但就是在这个骄阳似火、热浪滚滚的日子里，市北供电公司桃浦抢修驻点却迎来了最忙碌的时刻，由于用电负荷剧增，故障报修请求也纷至沓来，抢修师傅们顾不上休息，争分夺秒地奔走在大街小巷，为居民排忧解难。家住竹柳路50弄的李先生来电反映家中停电，抢修师傅陈浩接单后，立刻赶往现场，经检查为空气开关故障，陈师傅随即换上随身携带的新空气开关，并确认表后接线无故障，帮用户恢复了供电。等陈师傅回到驻点，脸上已是汗如雨下，厚厚的工作服因为浸了太多汗水，也已发白，“衣服湿透了，粘在身上很难受，但马上还得去下一个现场，也用不着换了！”虽然工作辛苦，但陈师傅觉得很值得，“能让居民们安心用电，清凉度夏，这正是我们这份工作的意义！”

同样挥汗如雨的还有达盛抢修驻点的刘军师傅，他说，最近驻点每天要接二十多份报修单，有的相对容易处理，换个开关就行，但碰上进户线烧断，就必须爬上电线杆，重新架设线头。“高空作业，不仅要忍受烈日暴晒，还要确保安全操作，对我们来说也是不小的挑战！”家住场北路185弄的钱老伯来电称，家中空调没开一会就跳闸，刘师傅接单后及时到达现场，发现是用户内部故障导致停电，原本不属于电力部门抢修范围，但当他看到这户家中只有两位老人，此时正心急如焚、满头大汗，刘师傅便主动揽下这一维修任务，临走时，老人握着刘师傅的手连连道谢。

据市北供电公司供电服务指挥中心主任陈建俊介绍，公司共有5支配网抢修队伍，分布于辖区内34个驻点，实行网格化管理。指挥中心接到上级平台指派的抢修单后，3分钟内就会派发至相应驻点，抢修人员通过移动终端接单后，迅速带齐备品备件前往现场，并将抢修结果上传系统。目前，市北供电公司抢修速度已达到平均17分钟抵达现场、18分钟完成抢修，“今年虽然还没遇上极端高温，但我们仍不能松懈，必须严阵以待，全力以赴保障居民用电。”

巡检设备添新助手

用电负荷持续攀升，作为电力供应枢纽的变电站也面临严峻考验。为此，国网上海检修公司对全市131座大型变电站加强巡视力度，全力确保迎峰度夏期间市民可靠用电。相比于过去变电站巡视常用的安全帽、手电筒、测温仪、记录本和望远镜，近年来，越来越多“黑科技”也加入到了巡检工具箱中，包括智能巡检头盔、巡检机器人、重症监护装置、异物告警系统和微气象系统在内的“新五样”，极大地提升了巡视效率和质量。

位于嘉定地区的黄渡变电站是上海首座500千伏变电站，投运至今已超过33年。今年迎峰度夏期间，黄渡站4台主变始终处于70%以上的高负荷运行状态，运维保障责任重大。每天上午和下午，运维人员都会戴着智能巡检头盔对全站设备进行仔细检查。智能头盔具备视频拍摄功能，可实现信息化影像资料的现场记录与归档收集；后端服务器管理软件作为辅助工具，为现场作业疑难杂症提供远程技术支持，好比给运维人员的双眼插上了互联网的翅膀。

对各类设备进行红外测温也是巡视的重要项目，智能巡检机器人的到来，让红外测温不再繁琐。巡检机器人可根据运维人员的指令或者预先设定的巡检任务，自动对电气设备进行红外测温，并实时上传数据，哪里有发热点一目了然。

此外，重症监护系统可实时监视设备温度、油位变化情况；异物告警系统布置在变电站四周，能监视并预测入侵的外来飞行物；遇上台风季，安装在变电站内的微气象系统还可收集气象数据，以便制定采取有针对性的巡视策略。

目前，这些新装备均已在国网上海检修公司所辖变电站广泛应用，成为运维人员的“得力助手”。而传统的“老五样”也依然是最常规的巡视装备，它们互为补充，共同保障城市主电网安全稳定运行。

实事工程有序推进

今年以来，架空线入地、供电配套工程等实事工程有序推进，定制化方案、绿色通道等典型做法不断推广、运用，持续打响电力精品工程品牌。

今年，架空线入地进入第三个施工年头，国网上海电力公司预计年内将完成100公里道路的电力架空线入地工程。相较于前两年路段集中在市中心区域，今年，多路段辐射推进、城郊同步开展成为新趋势，如何缩短施工周期、降低生产成本，又能保质保量完工，成为施工人员面临的一道难题。

破解难题，技术创新是关键。前段时间，在施工人员的共同协作下，一块预制式电力排管缓缓放入基坑，这标志着闵行区朱建路架空线入地工程正式进入排管施工阶段，也意味着上海市首个预制式电力排管投入工程应用，这将为完成年内架空线整治任务提供重要技术支撑。

据市南供电公司闵行区架空线入地项目经理吴琪介绍，预制式电力排管是在生产厂家完成排管本体的浇筑与制造，在现场施工开挖完成后，直接将成型的模块吊入通道，最后通过连接件统一固定即可，实现了敷设一段、覆土一段、通车一段的快捷施工方式，施工时间可缩短一半以上，而排管承载力则提升了37.5%，能有效解决城市地下水丰富、地面沉降压力大等问题。

在技术上找寻突破口的同时，国网上海电力在重点惠民工程中不断注入“红色”力量。

纵跨五大行政区的地铁15号线是缓解上海目前西部交通问题的一剂良方，而相关电力设施配套的建设，直接决定了该项目的进度。

为确保该轨道交通工程建设的顺利开展，接到施工方的用电申请后，市南供电公司抽调党员业务骨干形成临时项目团队，凝心聚力、攻克难关。各相关专业党员志愿者实行协同现场勘察，坚持“以问题为导向”，把“党建+”工程延伸到方案编制难题中去，群策群力，动脑筋、想办法，按照“影响最小、效果最优”施工原则，早干加巧干，最大程度减少施工影响，合力推动电力配套工程落地。

在时间紧、任务重、难度大、要求高的情况下，顺利有序地完成了难度最大、改造工程最多、施工环境最复杂的元江路段电力线路迁改、入地等工程，确保了地铁建设到哪儿，供电服务就延伸到哪儿。

智慧网点服务用户

天空蓝与青草绿的外墙、星级酒店前台式的服务咨询台、厅内多块展示和互动大屏幕……近日，市区供电公司经过半年多时间精心打造的社区服务型“智能体验式营业厅”在水电路一开张，就成了街区的“网红”打卡地。

水电路营业厅的设计融合了“中国特色、国际领先、能源互联网”三个主题，运用全新多媒体互动技术与表现手段，将信息、视觉、科技、互动、传播等概念集成，直观展示战略落地、电力营商环境优化、扶贫攻坚的特色亮点；以往“一进营业厅先看见一排营业窗口”的固有模式被打破，改为酒店前台式样的服务咨询台、四个综合业务自助终端机和两个隐藏在角落处的应急业务办理窗口，实现从传统营业厅到“市场型、智能型、体验型、线上线下一体化”的新概念营业厅的转变，给客户带来焕然一新的感受。

在现场可以看到该营业厅主打丰富有趣的展示和互动功能：互动识别桌可显示各网点地址、电话、客户经理信息，展示智能电网、综合能源介绍；互动魔镜的待机状态就像一面普通镜子，客户照镜子时产生的影像与魔镜内置动画特效贴合，3秒变脸，然后进入拍照界面，客户扫码登录国网微信公众号就能获取照片。

除了体验新奇有趣的“智慧营业厅”，如今，市民办理日常用电业务也有了新平台。据市区供电公司客服人员介绍，“网上国网”APP在原“掌上电力”的基础上进行了创新改版，为客户提供购电、查询、办电、电动汽车购买、光伏签约、用能分析等一站式智慧用电服务。市民下载后，足不出户就可以一键缴纳电费，并通过辅助用能分析家庭用能情况，提高用能效率。同时，用户可以线上报修，查看进度，更有一对一客服答疑解惑。