做好功课 理性购物 慎选平台

本报讯（记者 金旻矣）今年“双十一”来得早，各大平台和商家已启动各种活动，消费者熬夜抢购预订，订单数量飞速攀升。昨天，上海市消保委提醒各位“尾款人”，在“买买买”的同时，还须注意以下五点。

一、优惠折算 做好功课。定金立减、跨店满减、店铺礼券……双十一期间，促销活动五花八门，“算法”复杂。消费者应注意，预付定金后须在规定时间内支付尾款，才能享受优惠价格，且不同商品可能符合的跨店满减也不相同。消费者应提前做好功课，了解促销规则，抓住最佳下单时机。

二、购物渠道 审慎优选。网络购物要选择自己熟悉的第三方购物平台和店铺，不要轻易点击不明链接。如今，直播间购物已成潮流，消费者通过直播间链接下单越来越多，选择可靠的主播也非常关键。为避免无迹可寻、无处维权，应慎重选择购物渠道。

三、快递收取 细心耐心。收快递是购物狂欢后最快乐的时刻。“双十一”期间快递经常爆仓，有些快递服务会延迟，要有所预判。

签收快递要留心，验收商品要细心，退货换货要耐心，需要付款的包裹请与商家确认后再行操作。遇到“已发货查不到物流信息”“已签收但未收到货”等情况，请立即与商家沟通，避免超时自动付款。

四、维权凭证 妥善留存。购买商品时应保存购物凭证，例如促销承诺、直播页面、聊天记录、购买记录等截图，主动向商家索要发票或收据，以备日后出现纠纷时有证据维护自身合法权益。

一旦发生消费争议，可及时与商家协商处理，也可向网络交易平台或市消保委、相关行政部门进行投诉。

五、理性购物 铭记于心。“剁手”前最好清理一下自家小仓库，或许上一年“双十一”的“战利品”还在柜子里尚未打开……看看自己缺什么，看清囤货商品的保质期，理性购物，购买真正需要的商品。