本报讯(特约通讯员 龙钢 记者 袁玮)直管公房老小区怎么管理,一直是相关部门和街道社区面临的一道难解的题。虹口区给出了答案,始建于1930年的四川北路永乐坊引入专业物业管理,90岁的直管公房小区面貌一新,居民在享受专业物业管理的同时,心情也舒畅了,幸福指数大为提高。四川北路街道里弄房屋物业一体化项目永乐坊进驻揭牌仪式日前举行,这是虹口区首个实行物业一体化管理的旧式里弄小区。永乐坊弄堂自治委员会也同时成立。
四川北路永乐坊位于山阴路历史风貌保护区,辖区有11幢自然幢房屋,建筑面积14409平方米,小区共有居民417户1814人。永乐坊小区由于是老式里弄的直管公房,基础设施薄弱,公共活动面积小、无停车位、绿化缺少且维护难,加上房屋状况普遍较差,物业职能缺位,居民无法享受完整的物业“四保”(保修、保安、保绿、保洁)服务,除了保修,其他“三保”服务项目只能由居委会托底保障,由志愿者承担。居委会忙于补位,物业管理职责占用了居委会大量时间。
为彻底改变这一问题,四川北路街道协同区房管局、虹房集团搭建共治平台,探索旧式里弄小区直管公房管理新模式,聚焦旧式里弄小区保洁、保安、保修、保绿、综合管理等核心问题,精准改进传统管理方式。通过以物业一体化管理的方式来统一整合物业管理,让居住在直管公房里的居民也能享受到高品质的物业管理服务。
四川北路街道借鉴商品房小区业委会自治架构,结合老城区(弄堂)特色,帮助成立了由7位弄堂居民组成的弄堂自治委员会,以议事协商会议的形式推进社区治理,引导社区居民主动参与到小区物业管理和服务各项事务。同时,弄委会引入第三方专业管理机构,根据居民意见选聘上海佳灵杰物业管理有限公司承接永乐坊小区物业管理,推进小区精细化管理。
据了解,永乐坊这次进驻专业物业后,设置1个日常管理岗,配备4名保安人员、2名保洁人员,同时对小区门卫室改造、垃圾箱房功能提升、监控探头维护更新,逐步实现管理主体一元化、服务专业化、保障托底化、管理长效化的直管公房管理新模式。“我们已经在小区内增设居民休息的座椅,添置了晾衣架,种植绿化,今后还将听取居民意见,为居民提供更多的服务。”上海佳灵杰物业管理有限公司永乐坊管理处负责人郑睿昕说。已经在永乐坊居住了40年的黎湘告诉记者,“永乐坊过去破破烂烂,由于没有专业物业,环境脏乱差,居民怨言不断。这次有了专业物业来管理,弄堂面貌有了很大的改变,我们开心啊。”
四川北路街道负责人表示,在总结现行试点经验的基础上,街道争取在二至三年内实现街道辖区内旧式里弄小区直管公房一体化管理全覆盖,让居民真切享受幸福生活。