居民楼粪管堵塞马桶反水

家中马桶无法使用，赶去附近商场如厕，单程耗时十三四分钟

由于粪管堵塞，污水会随时倒灌，2楼一户人家只能用水泥袋和杂物等，将自家马桶彻底堵住

本版编辑/顾 玥视觉设计/黄 娟

“这个年，阿拉过得真是好辛苦！楼道里的粪管堵住、马桶反水，竟然连个厕所都上不了。”家住浦东新区崂山新村70号的汪先生向“帮侬忙”求助，倒出满肚子的苦水。他说，春节以来，居民楼一根粪管严重堵塞，居民竟要跑到周边商场才能上厕所，来回一趟花费近半个小时。

5户人家遭殃

汪先生反映，之前楼内的这根粪管就经常堵塞，没想到今年春节期间管道彻底堵死，不仅无法正常下水，还不停反水，居民不但没法上厕所，还要饱受污水倒灌之苦。

“大约从1月中旬开始，下水就开始变得缓慢，大年初一，几乎就不能下水了。我们报修后，物业说粪管堵住了，但要施工队大修，起码得等到正月十五元宵节之后。”这样的回复让居民实在难以接受。

俗话说“人有三急”，上厕所这种事，怎么能“等一等”？居民说，崂山新村70号是一幢沿街居民楼，共有6层，底楼是一家超市和一家烟酒专卖店。粪管彻底堵塞，直接影响了203、303、403、503和603室这5户居民。污水溢出后，从卫生间一直蔓延到其他房间，地板被浸泡，家中更是臭气熏天。“简直没法正常生活了！”汪先生叫苦道。

跑到商场如厕

然而，面对居民的“急难愁”，物业方面却“很淡定”。

“他们竟然要我们暂时到附近商场去‘借厕所’，或是到亲友家暂住。”居民直言，从居民楼走到最近的商场陆家嘴中心，单程就要14分钟，来回一趟要近半个小时，“家里都有老人，上个厕所这样来回折腾，谁受得了？”

大修需要协商

记者与潍坊物业取得联系。柯经理表示，经过排摸，目前已探明“堵点”位于1楼的天花板位置。“屋顶的横置粪管堵住了，如果要维修，就要彻底大修，从超市和烟酒专卖店的夹层里面进入，改变管道走向，才能彻底解决问题。这样做要敲掉1楼的天花板，必须跟商铺沟通。”

他说，崂山新村是建造于1980年的老房子，始建之初，底楼就有沿街商铺。由于历史原因，数十年前，两家商铺在小区内部搭了仓库，属于存量违建。“由于存在违建，一堵墙壁就有30多厘米厚，万一碰到管道堵塞，施工难度会大大增加。”

柯经理告诉记者，去年5月，物业曾针对这栋居民楼的粪管专门大修过一次,“当时拉入一根横管，也换过管子,可没想到这么快又堵住了”。今年春节，接到居民投诉后，前两天已经派“小修工”去过现场，但现有的设备根本无法疏通管道，必须大修。由于节日期间大修的工人没法及时到位，所以问题就一直拖了下来。

预计两天修复

堵住的粪管到底何时才能疏通？居民的“苦日子”真的要熬到元宵节后？面对这一连串问题，柯经理表示，目前工人已陆续复工，待与底楼两家商铺沟通之后就可进场施工。他承诺，居委会和物业将尽快与商铺负责人协商，抓紧时间大修管道，解决居民的“燃眉之急”。

在“帮侬忙”介入后，今天上午，物业再次回复称，已与底楼商户完成沟通，今天下午将开工，预计两天内完成管道大修。

本报记者 徐驰