干好这件事 百姓就有信心和力量

潘高峰

讲一个发生在我们小区的故事。

昨天傍晚，几位志愿者正在分发居民团购的食品，一位老伯不好意思地上前询问，能不能分给他一些，因为他不会网上买菜，也不会团购，家里吃的东西已经不多了。一位志愿者听了，马上把自己刚买的两盒鸡蛋都给了这位老伯。

这个故事，有温暖，也有心酸。随着封控持续，这些天，大家前期囤的菜大多已经告罄，发的菜也所剩不多。除了缺少主副食品，日用品、防疫物资、基本药品也已告急。2500万市民的生活物资保障，成了大家最关心的话题。尤其当年轻人忙着在手机上拼手速抢菜、接龙团购时，那些不太会用手机的老人，难免让人揪心。

上海疫情仍在高位运转，这场疫情防控的大仗硬仗中，保供不仅是民生问题，也是抗疫核心问题，因为它关乎信心，也关乎民心。

为了战胜病毒，市民们愿意暂时牺牲自由，闷在家中，但如果基本生活得不到保障，信心就会动摇，坚持就难以为继。中国人说，民以食为天，手中有粮、心中不慌，仓廪实而知礼节。信心、自律、秩序，都建立在物资供应充足的基础上。

当前，上海米面粮油肉等储存储备都很充足，各地的援助物资也不断抵达。但由于大多数商超、菜场还无法正常营业，“买菜难”“配送难”等问题依然存在，“最后一公里”“最后一百米”的配送缺口十分突出。如何把充足的生活物资送到千家万户？这是一道必答题，更是一道抢答题。

这些天的新闻发布会上，美团副总裁毛方、京东副总裁王文博、饿了么资深副总裁肖水贤等电商负责人先后亮相，带来不少好消息。比如，美团开通社区集单、团餐、应急帮手等服务；京东首批重点保障物资已通过京东物流专人专车运抵上海，包括超8万件母婴物资；饿了么新增2800名骑手重返岗位，努力解决“最后一公里”“最后一百米”配送瓶颈等等。

上海还建立了保供白名单，把严格落实疫情防控措施的批发市场、配送中心、电商大仓、中央厨房等网点逐渐解封出来。各区也纷纷公布各自的保供渠道。同时，允许非涉疫原因被封控在小区的快递小哥等保供人员，走出封控区，回到保供岗位。

这样的大背景下，这些天，社区团购越来越活跃。“我的社区我的团”成为网络热词。各种买菜群、团购群，不仅拉近了邻里关系，涵养了城市的人情味，也提升了居民自治能力。

非常时期，运力有限，社区团购的确很有用，但上海仍需尽快搭建起一张更加稳定、更可预期、更加普惠的保供网络，才能真正稳定人心。

毕竟，上海已进入老龄化社会，对于老人们来说，线上接龙团购可能是“另一次元”的事物，他们不会，也学不会。即使那些活跃在线上线下的“团长”，每天也面临着诸多不确定性，货没了、居民退单了，种种意外，让人心力憔悴。

要在防疫安全前提下“投喂”2500万人，的确很难。但再难也要为民解困，为党分忧。必须清醒认识到，保供就是保胜利！各级政府部门责无旁贷，要想方设法打通堵点，破解难题，千方百计去完成。

因为这就是当下群众最关心最期盼的事，是信心的根源，希望的起点。唯有打赢这场遭遇战，才能为疫情防控的持久战，注入更多的信心与力量。