“专车司机”保障就医

疫情之下，百姓的就医配药需求牵挂人心。如何高效统筹资源，解决好居民的急难愁？在松江区洞泾镇，一套类似外卖平台的机制，填补了120救护车的资源紧张。

接到居民的紧急求助后，由居委会工作人员线上“下单”，医疗专班就医保障组有专人“接单”，再动员专车司机“抢单”接送……记者了解到，从4月7日凌晨保障组运行至4月11日晚9时，398次急诊就医已得到妥善处置。

“我怀着双胞胎，孕36周，已约好4月7日的‘红房子’医院产检。你们能帮帮我吗？”4月5日，光星居民区黄女士因小区封控无法出行，发来求助。光星居委会副主任顾国光得知情况后，当晚便将情况上报至镇防控办医疗专班。

“可以安排车辆接送！”尽管全镇用车紧张，但医疗专班的答复，让顾国光悬着的心终于放了下来。

4月7日当天，黄女士上午8时出门，9时半便到达医院，顺利完成产检。

为缓解镇内医疗转运用车紧张的情况，医疗专班特地成立了就医保障组，组内的志愿者也成为了大家口中的“专车司机”。一旦居民有紧急就医需求，居委会工作人员即可线上“下单”，就医保障组安排专人线上“接单”，再“派单”到保障组的群中，便有“专车司机”们开始“抢单”。从收到“订单”到开车出发，20分钟内就可实现。

专班车辆、属地单位车辆多方力量的加入，填补了120救护车资源紧张的情况。“这个机制就像外卖平台一样，居委工作人员就像下单的消费者，我们保障组就像是商家，接单后再等骑手来抢单，效率可以大大提高。”应急就医保障组组长张华说。

值得一提的是，为确保安全，所有外出人员需做一次抗原检测，阴性后方可出行。居民就医结束后，凭病历证明、第二次抗原检测阴性结果进入小区。

除了急诊出行外，配药也是亟待解决的问题。“你好,我一直在吃的药快吃完了，你们能帮帮我吗？”几乎每天，居委会都会接到居民们的配药求助电话。为此，洞泾镇专门成立了配药保障组，与属地管理单位共同发力。

据悉，居委会工作人员每天都会将居民上报的、相对不是太紧急的待配药物以“日结”形式列成清单。非封控居民区由居委会安排专人前往药店、社区卫生服务中心或医院代为配药。在封控小区，则有保障组来“跑腿”。

“我们保障组共9个人，在接到封控小区的需求后，每天分组行动，一般都要跑三四个医院，分头去配各类处方药，尽量为居民配到所有药物。”配药保障组组长周雯说，一些药物只在特定的医院里有，有的药物甚至跨区才能配到，但所有人都不怕麻烦，每天往返于各个医院，完成代配药后当天就将药物送至各个社区门口。

配药保障组按照“一日一统计一配药”模式进行，既能及时解决居民用药需求又能节省时间，提升工作效率。

本报记者 杨洁 通讯员 张莉