听见老百姓的声音

晏秋秋

上海的基因之中，有一个是“民有所呼，我有所应”。所谓“呼应”，有两层含义。其一，听见老百姓的声音。其二，满足老百姓的合理需求。

毋庸讳言，疫情重压之下，“呼应”这项工作，难度加大，也有点缺陷。“买菜难”“看病难”这样的问题，困扰着老百姓。声音，没有全部被听见。合理需求，有的没有被满足。

从今天报社各路记者的采访来看，相关工作，虽然仍有不足，但正在改进。至少，工作的方向，是对头的，瞄准的，是老百姓切实的需求。记者们的跟踪、反馈，既是保证政府与百姓之间的桥梁畅通，也是为了给老百姓一个交待。

疫情击穿了很多东西，但我想，“民有所呼，我有所应”这样的基因，不能丢失。这也是政府与老百姓“相向而行”的重要因素。防疫，需要的是上下一心，万众一心；需要每一个上海人的支持和配合；需要大家都付出自己的努力。这个时候，就特别需要呼应，需要配合，需要良性互动。

应该认识到，上海这座城市，本来就是在不断呼应百姓声音、满足合理需求的过程中，前行的。

没有对“出租车宰客”的投诉，就不会引进几千台计价器；

没有停水、停电的告急，新民晚报“夏令热线”，就不会迎来那么多任市长，亲自接听百姓投诉电话；

没有“出行难”的呼吁，就不会有世界运营里程第一的地铁，没有黄浦江上那么多大桥，没有大地底下那么多隧道；

没有“告别马桶”的呼声，上海这两年的旧区改造，就不会如此轰轰烈烈……

奥密克戎的二代病毒，对城市的公共卫生体系、应急管理体系、基层治理体系、民生保障体系，都提出了全新的挑战。但说到底，它也只是上海前行道路上的一道坎。此时此刻，是上海防疫的最关键阶段，更需要大家一起上，打赢这一仗。上海这座城市最宝贵的财富，永远是对城市前行寄予厚望的，勇敢、善良、勤劳、热情的上海人。