邮政“突击队”接单 重要材料跨省送达

康桥邮政支局工作人员为陈女士揽收快件

填好的快递单

求助

我在上海工作的这几年中，通过坚持不懈的努力，终于取得了自己老家湖北省咸宁市的教师资格证书，而最后一门普通话测试是今年刚刚在苏州通过的。按照规定，我必须返回咸宁市办理教师资格证书的认定手续。考虑到疫情影响，咸宁市同意可由亲属持本人相关材料原件代为办理。但我四处询问，多家快递公司都表示无法送达邮件。眼看着截止日期将至，自己多年的辛苦可能付诸东流，我愁得夜不能寐。浦东新区康桥镇 陈女士

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陈女士告诉记者，自己是过了笔试、面试、普通话这“三关”后，好不容易取得教师资格证书。但最后，还必须取得咸宁市相关部门的当面认定，如果错过5月18日教师资格证认定最后时间，意味着6月20日过后所有成绩将被作废。按照目前情况，面对疫情封控、交通管制，“跨省寄件”似乎成了“很难完成的任务”。

收到求助后，记者随即向“战疫·帮侬忙”公益联盟发出信息。不一会儿，陈女士就收到公益企业中国邮政集团有限公司上海市浦东分公司康桥邮政支局的回复：“我们帮你送吧！”5月11日下午，邮政人员身着防护服，赶到陈女士所在的小区揽收快件。“他们对我说，一定能在18日前送到。我一听，整个人马上就好了。我还把取件过程拍了视频发给爸妈，他们也特别高兴。”回访时，陈女士仍抑制不住心头的激动。

上海邮政浦东分公司康桥邮政支局营业部经理姚青向记者介绍，自3月24日所在区域实施封控后，康桥邮政支局由17位同事组成的“突击队”一刻都没有停歇，目前又召回部分员工，“突击队”扩充至27人。一方面他们协助属地镇、居委会做好抗疫物资的分发，一方面还要保障辖区内重要领域重点企业重要快递快件的揽收和投递。而对于市民急件的快递，“突击队”也是“能帮一定帮”。当记者代为转达陈女士的谢意时，得到的回复简简单单：应该的，这都是应该的。

本报记者 王军

战疫·帮侬忙 诉求数报

5月12日11时至5月13日11时，新民晚报“战疫·帮侬忙”互助服务类融媒体平台共收到求助、咨询类等诉求273件，其中紧急类诉求137件，已推动解决109件（含“公益联盟”16件）。非紧急类诉求也已通过相关渠道给予回应。