黯淡的时候，请给一束光

宋宁华

近日看到一则短视频。一位老人乘坐公交车去医院看病，上车时提供了48小时核酸阴性报告。等到看完病想乘车返回时，却发现核酸报告刚好超过了48小时，如果走路回家，距离实在太远，老人在公交车站左右为难。

在为老人担心的同时，也令人联想到，近来上海正逐渐复苏，如何在严格防疫的同时，为特殊或紧急情况留出“绿色通道”？昨天，上海市大数据中心通报，为进一步加强全市公共场所和居民小区疫情防控管理，本市推广应用“场所码”“数字哨兵”核验人员健康信息，具体措施主要包括：出入公共场所需凭“随申码”绿码和48小时内核酸检测阴性证明；出入居民小区，需凭“随申码”绿码等。其中也有一句话，有紧急就医等特殊情形的除外。

狡猾的奥密克戎病毒无孔不入，让这场“大上海保卫战”打得异常艰难。上海打“硬仗”的同时，根据防疫形势变化，不断动态调整战略战术。宏观防疫政策往往着眼于大局，而最终执行往往落实在基层“手势”中。遇到紧急或特殊情况，“一刀切”固然简单，但也容易引发群众不理解。此时需要执行者有同理心，将心比心，灵活运用，才能将防疫政策落实到位，真正做到凝心聚力。

上海封控以来，各种矛盾、问题频出。有问题，就要及时处置。这就是真实的上海。本轮疫情后，许多医疗机构都要求就诊凭48小时内核酸检测证明。但为防止患者等待检测结果耽误救治，4月15日，上海市卫健委相关负责人在疫情防控新闻发布会上明确表示，急诊患者需要立即进行紧急处置的，医疗机构不得以等待核酸检测结果为由推诿拒绝、延误治疗。此后，在上海的一些医院，采用了紧急情况下以抗原检测替代核酸检测的人性化操作，受到群众欢迎。

“大上海保卫战”越接近成功的时候越需要高度警醒、毫不懈怠。所以，上海当下特别强调“场所码”和“数字哨兵”建设，并把常态化核酸采样点作为重要的基础设施。现代城市思想家简·雅各布斯曾说，“路人成就城市”。在严格防疫的同时，也不要忘了为那些身处黯淡时刻的人打上一束光。