奔驰发电机损坏到底谁惹的祸？

张女士发现爱车的发电机皮带出现撕裂

本报讯（记者 陈浩）车子保养更换皮带，1个月后发电机突然损坏，暴雨中车子在高速路上“趴窝”。市民张女士向“新民帮侬忙”反映，怀疑是4S店更换皮带不到位“惹出的祸”，而店方称发电机损坏完全是“巧合”。

张女士说，6年前购买这辆进口的奔驰C300，一直在位于沪青平公路上的利星奔驰汽车销售4S店做例行保养。8月6日，车子又一次在该店保养，内容包括更换发电机皮带。9月12日，张女士驾车行驶在沪嘉高速公路上。“那天风大雨大，能见度很差。”她说，此时发电机突然报故障。张女士正犹豫，要不要慢慢开到地面再想办法，车内突然停电。“空调也自动停了，车窗开始起雾，能见度几乎为零！我都吓蒙了，赶紧靠边停车。”等了20多分钟，拖车雨中赶到，将张女士连人带车就近拖到了一家4S店。

张女士说，这家4S店维修人员打开引擎盖，发现发电机损坏，且皮带“碎得很厉害”。维修人员得知1个月前，张女士的奔驰车刚在保养时换过发电机皮带，遂让她还是联系利星奔驰4S店。

此后，张女士的C300又被拖车拉到了利星奔驰汽车销售4S店。检查结果发现，发电机和皮带损坏，均需更换。皮带三四百元，发电机1万多元。围绕着相关责任和费用由谁承担，双方产生了分歧。张女士质疑，皮带更换才1个多月，就发生问题，会不会是当时皮带安装不到位，或者皮带质量问题造成发电机损坏？

记者与4S店取得联系。工作人员表示，从检查情况来看，发电机内部轴承损坏，是发电机损坏才造成了皮带撕裂、断裂。发电机损坏发生在皮带更换之后1个月，仅是“巧合”。

在“新民帮侬忙”介入下，4S店与张女士协商，已达成和解。截至发稿时，张女士奔驰车的发电机和皮带均已完成更换。