“管民CP”辖区发挥最大效力

蔡丽影跟随城管队员一起到商铺中去巡查、宣传垃圾分类 本报记者 周馨 摄

垃圾分类看一看，工地噪声管一管，违法搭建劝一劝……春节刚过，普陀区曹杨新村街道综合行政执法队特邀的20名“市民监督员”又恢复“上岗”了。记者获悉，这一全市首创的“市民监督员”制度，已成为市民监督城管执法、参与城市治理、了解法律法规、构建城区共建共治共享新格局的途径。目前，市民监督员2.0版“少年监督员”也已“上线”，让法治宣传走入千家万户。

市民监督商家垃圾分类

戴上“市民监督员”的标牌，穿上城管执法红马甲，家住香山苑小区的蔡丽影熟门熟路地坐上了城管执法车。今天，她要参与监督的，是对沿街商铺垃圾分类的检查。去年疫情过后，社区垃圾分类有否“回潮”，店家有否认真坚持“四分类”，都是这次检查的重点。

来到桂巷路步行街，蔡丽影与执法人员走进超市、奶茶铺、小吃店里，翻开垃圾桶盖，看看有没有混投。见一家餐饮店的湿垃圾桶内混有筷子套、餐巾纸等干垃圾，蔡丽影当即指出，并提醒店家将垃圾桶外表的污渍洗干净。

用所学法规为邻里解惑

蔡丽影是曹杨新村街道的首批“市民监督员”之一。2019年，曹杨在全市首创“城管队员+市民监督员”的“管民CP组合”模式，聘请20位居民担任市民监督员，每周跟着城管队员用脚步丈量2.14平方公里的辖区，监督城管执法是否文明规范，了解城市治理背后的故事。

检查垃圾分类、占道经营，对工地的噪声、扬尘等进行执法，走进小区处置违法搭建……在一次次监督执法中，市民监督员们亲身体验了城管队员的日常工作，也对各项法规增进了了解。

如今，蔡丽影已经能用监督执法中获取的知识，为邻居们浅显地解释一些问题，比如空调外机安装的高度、违法搭建怎么处理等。

2.0版“少年监督员”上线

如今，微信群里每次发布执法任务，都成了最热闹的“抢单”时间，名额经常会被秒杀。哪怕错过了任务，市民监督员也会在群里通过“随手拍”将发现的问题上报，由城管部门及时处置或转达其他部门。“市民监督员就像我们的另一双眼睛，我们称之为‘天眼’系统。”曹杨新村街道综合行政执法队副中队长俞放说。

记者获悉，目前市民监督员2.0版——“少年监督员”已“上线”。中队聘请辖区学校里的孩子们担任监督员，在寒暑假期间跟随队员巡查和执法，让学生群体也有机会走进执法现场，了解城管工作。这一模式已取得良好的教育效果和“溢出”效应，通过“小手拉大手”，让法治理念走进千家万户。

本报记者 金旻矣