用心关怀让独居老人不孤单

关心独居老人，已成为许多社区的温暖行动。在徐汇区永新花苑小区，就有一群从细微处关心独居老人的绿城物业员工。他们会关心老人理发、剪指甲这样的小事，会陪他们聊天、了解生活起居情况，还会组织各类集体活动、为老人庆祝母亲节，让老人老有所乐，享受社区大家庭的温暖。

高龄老人理发、剪指甲多有不便，永新花苑生活服务中心的工作人员注意到一些独居老人行动不便，便请来附近东森造型理发店的两位理发师在小区里为独居老人理发。每逢风和日丽的日子，小区里常能看到这样一幅场景：老人们坐在阳光下享受着理发，一边告诉理发师自己想要的发型，一边和物业客服谈笑风生，虽然只是聊聊家常，却让老人们感觉十分温馨。

有一次，一位老人来到物业服务中心，焦急地操着本地方言求助。客服人员听不懂老人的方言，工程维修师傅见状赶忙上前帮忙，比划着沟通了一阵子，这才了解到老人家里厨房下水管破裂，需要尽快维修。工程师傅搀着老人回家查看，很快就解决了问题，还在闲聊中了解到老人经常独自在家。从那以后，管家和工程师傅就时不时上楼去看看老人，问问有什么需要帮忙的。管家还把生活服务中心电话输入老人的手机通讯录中，方便老人随时拨打电话联系物业。

为了丰富老人们的生活，物业会定期举办邻里聚会，有时是一起包饺子、做面点，有时是一起吃长寿面、过节。在刚过去的母亲节里，物业员工还带着鲜花上门，向独居老人送去真诚的祝福，并帮助老人拨通子女的电话，用特别的方式给予独居老人惊喜和祝福，将温暖送到老人们的心坎里。 本报记者 孙云