困在“信息茧房”

汤啸天

我一位朋友的老母亲热心于在某平台网购商品，不断收到该平台自动推送的商品信息，而且所获得商品的信息与其购物喜好基本一致，渐渐地朋友的母亲就固定在这个平台购物，说：“我就是喜欢这个平台。”朋友向我咨询这是怎么回事。我笑着说，老妈妈很可能是困在了“信息茧房”之中。

“信息茧房”是指当事人关注的信息范围习惯性地被自己的兴趣所引导，缩在既有的生活交流圈里，视野逐步变窄，像蚕茧一般生活在“茧房”中的现象。老年人由于身体机能的逐步退化，参与社会活动总量的减少，社会接触面变窄，信息来源渠道趋向单一，更加容易陷入“信息茧房”。有的人觉得自己既有朋友圈，也有经常联系的许多群，四面八方的朋友都有，怎么会作茧自缚呢？其实，微信群只是意趣相投者的聚集部落，在群内并不是真正意义上的多元社会交往。互联网技术既为微信群提供了大量的信息，更培育了自我倾向浓厚的思想空间。有的人还可能困在微信朋友圈里，不断强化自我感觉，成为与现实世界隔绝的孤立者。

当人受困于“信息茧房”并紧缩其中时，会出现如下行为特征：一是自我感觉的强化，以“我感觉”作为选择的标准，听不进不同意见；二是社会接触面窄化，只是愿意与说自己好话的人交往，排斥来自社会各个方面的多元信息，甚至怕见陌生人；三是对“个人日报”的自我悦化，在自我感觉良好之中放弃接触了解不同事物的机会，感知客观世界的能力、分辨是非的能力下降。对于生活在“信息茧房”的人而言，他总是觉得“茧房”可以遮风挡雨，这是一个温暖、友好的地方。但是，舒适的代价恰恰是重大的缺失。假如每个人都只按照自己的心意选择自己喜欢的信息，那么，他的口味就会越来越偏，他所看到的并不是客观的世界。

商家在向网购者自动推送商品信息时，是根据其以往的消费倾向设定限制的，所以消费者所获得信息很“对胃口”。当个人忽略多元纷呈的信息，自觉不自觉地对所接收的话题和观点进行自我设限时，将会只听到符合自己口味的信息。

有比较才会有鉴别。每个人都要摆脱不自觉的“作茧自缚”，主动开阔视野，有意识地广交朋友，接受来自多信道的多元信息，倾听与自己观点不同的见解。不仅老年人需要破除“信息茧房”，年轻人也要谨防“信息茧房”因素的干扰，使来自各方面的信息在碰撞争鸣之中更加真实全面、准确客观。