15分钟“数字伙伴随身陪”

本报讯（记者 叶薇）用智能化手段改造点单系统，听障咖啡师能“听到”订单，盲人咖啡师可“看见”小票信息；在志愿者的帮助下戴上VR眼镜，沉浸式体验典型诈骗场景，学习反诈知识；边玩“消消乐”，边解锁使用智能手机的种种窍门……昨天下午，在黄浦区外滩街道举办的“数字市集”中，不少助残助老数字化应用十分接地气，吸引了不少市民的关注。这是上海“数字伙伴计划”的主题活动之一。今年，“数字伙伴计划”将在全市遴选外滩街道等重点街镇试点建设15分钟“数字伙伴随身陪”落地场景，加大布局“微站点”服务网络，让更多市民畅游数字生活。

对熊爪咖啡的听障咖啡师莹莹、盲人咖啡师天佑来说，“数字伙伴”就是美团为残障人士定制开发的“无障碍餐厅经营”计划。去年，美团餐饮系统开发了一种特殊手环，点餐收银系统可以将订单发送到手环上，并用震动频次“翻译”给听障咖啡师。比如，震动一次，表示“有新的订单”；持续震动表示“订单取消”等。今年，美团又帮助熊爪开发了“扫码语音播报订单信息功能”，盲人咖啡师拿到订单后，扫描标签制作单的划菜码，系统就会播报诸如菜品名称、规格、做法、加料等各种信息。

熊爪咖啡创始人王湉介绍：“这些数字化改造设备，会鼓励更多店铺接受听障人士，增加对其就业的信心。这两天，还有家饺子店店主向我咨询如何用‘莹莹手环’，因为他们想聘用听障服务员，我们感到非常振奋。”据悉，这些智能软硬件设备还将支持更多同类餐饮门店，熊爪咖啡和外滩街道也将联合开展公益咖啡项目。

“数字伙伴”也是银发族享受数字生活的好帮手。记者获悉，上海今年将在重点街镇试点建设15分钟“数字伙伴随身陪”落地场景。外滩街道党工委副书记、办事处主任潘燕兵介绍，外滩街道将建设11个定位、功能、配置各有侧重的数字伙伴“微站点”，推动老年友好街区建设。比如，一级点位6个，是“家门口”的数字服务点，专做数字产品的应急指导；二级点位4个，定位“数字学习班”，专题培训数字技能；三级点位1个，是“一键通”数字体验区，主打为老服务产品的智能展示和体验。外滩街道的“数字伙伴”计划将逐步向智慧家居适老化改造、智能一键通场景应用、线上政务平台办理等服务延伸。