退租后房东为什么不肯退押金？

连日来，多位市民向新民晚报夏令热线反映，他们饱受“押金被吞”之苦。记者调查发现，近一年12345市民服务热线接租房押金投诉达28403件。而这几个月正值上海人流旺季，各类房屋定租退租进入高峰期，在刚过去的7月，有关租房押金投诉案件就高达2000多件。房屋押金难退回屡见不鲜，成为租房市场的一件“头疼”事。

提前退租导致押金被扣

在浦东新区租房的李先生近日通过夏令热线投诉，称其原与房东签订了为期三年的合同，但由于他个人工作原因不得不提前退租。根据租赁合同中“甲乙双方如有特殊情况，需提前终止本合同，必须提前一个月通知对方和中介方，等对方同意后，方可办理退房手续”的款项，李先生提前两个月向房东提出其需要在6月10日时提前退租，房东当即表示同意。其间李先生又因个人原因需续租一个月，房东亦同意了。而等到李先生搬离时，房东却不愿退押金。

记者随后联系了房东，房东则表示，李先生在交房时，未将房屋清扫至原样，而且李先生签署了三年的合约，现只住一年，因此希望李先生能够承担找下家的责任。而这一想法与李先生协商未果，房东则只能自己联系中介帮忙寻找新的租户。在李先生搬离，房屋空置23天后，房东通过中介找到了新的租户。而房东认为，应当由李先生来承担一半的中介费，而房屋空置近一个月所造成的损失，李先生也有责任。

水电费迟交引房东不满

普先生和女友三年前通过“贝壳找房”联系到房屋中介梁女士，在其介绍下租住青浦区赵巷镇松润路德康雅苑一套房子。房子是合租，除了他和女友还有另一名室友，三人在租赁初期就根据房间大小分别签署合同交好押金。今年6月由于另有人要以更高价格租住，在梁女士沟通下三名年轻人从此地搬走。后续三人再跟梁女士沟通退押金的问题，她却经常电话不接、消息不回。唯一的回复只有一个：“等大房东退给我，我就退给你们”。

记者联系到该房屋中介，梁女士声称“自己夹在中间作难”。梁女士表示，租户在租住期间房租上交并不及时，原本合同规定好1日上交房租，硬生生能拖到20日。在租住期间租户拖欠了电费、水费以及燃气费，原房东对此事颇为不满，并表示这也可能是导致其迟迟不愿退给租户押金的原因。梁女士称未结算的水电等费用后期也会从押金中扣除，需要一定时间和原房东、前租户对接沟通。她表示已和现租户商议好，如在8月底以前原房东仍未退还前租户押金，会从现租户押一付一的房租中扣除押金钱数进行退还。

房屋维修谁负责成焦点

张先生是来上海打拼的“沪漂”，三年前和同来上海打拼的兄弟们在“魔方公寓”小程序上租住一套精品公寓，租金1万元/月，合租的四人平摊。去年，合租的两人便选择退租回乡。原本想让平台负责对接的李经理帮忙重新找舍友，但后续不了了之。由于无法承担高额租金，张先生和留下来的舍友最终选择退租。但李经理收房后，向张先生提出了房屋内地板剐蹭严重、移门角破损的问题，张先生后续自费1500元找维修工修补，后续李先生仍以桌子报废、窗帘折旧、沙发及沙发套需换新等理由提出要在押金内扣除2500元作为维修费用，一次次索要不禁让几名租房的年轻人产生戒备心：“会不会在这2500元之后他还会以各种理由向我们要钱？我们这押金是不是他压根不想退？”

张先生表示，自己协同室友也曾在“魔方公寓”小程序上联系官方客服，也曾向总部进行投诉，但最终无果：“合同也不在我们手上，李先生回消息也并不及时，多次沟通还曾用言语相激，我们也保不准后续他是否会提出别的要求”。

对此，记者联系了李经理询问情况。李经理表示，房屋租赁在平台上有固定流程，租赁信息都有详细备案，现在押金退还一步无法完成，就代表在小程序上无法重新出租，“这房子空出来的几个月的租金谁来出？我有必要为了几千元钱押金损失好几个月的租赁费用吗？”

他表示，退租后的家用设施如有损坏，除去折旧费用，其他维修换新以及房屋打扫等费用则需原租户承担。张先生与其舍友退租后未对房屋进行打扫，“我和保洁收拾房屋垃圾就收拾了一下午，扔了三车垃圾，保洁费就有600元”。同时，由于张先生及其舍友养猫，小猫对地板的剐蹭以及屋脚啃咬损坏严重，李先生表示该项张先生已自费解决。此外，隔光窗帘以及沙发抓挠痕迹严重，极不美观，床单上也猫毛一片，屋内木桌木椅经长期暴晒也已损坏都需换新，加上保洁费几项费用叠加共2500元，“费用单据以及需要更换的东西和原因我已经跟他们沟通得很清楚，这个费用需要从押金里面扣除，其他押金在他们交钱后我会一并退还”。

租房合同模糊产生纠纷

在近期投诉中，还出现了不少因合同模糊不清而产生的纠纷。租房时合同签署不明确、中介表述含糊前后不一，或是租客自身未将合同留在手边，都有可能在后期押金退还时导致纠纷。记者在采访中得知，有市民在签署合同时全权相信中介，并未细看合同内容。一位投诉者在租期中因个人原因需要提前退租，并表示中介曾口头承诺押金可退。但后期双方在对此事进行商议时，中介的说辞却是合同上已写明“中途退租，押金不退”，故不退还押金。市民也并未对之前与中介的沟通内容做好备案记录，由此导致误解产生，导致押金难以追回。

本报记者 杨硕 志愿者 刘硕今 胡清扬

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细审合同内容

确保房源可靠

上海市锦天城律师事务所房地产与建设工程法律领域专家宋安成表示，律所也经常接到市民关于各类租房财产纠纷问题的咨询电话，中介的文案走心、图片广角拍摄大气，这才让不少租房小白放下戒备心，中介往往三言两语就能让其乖乖签合同付押金。租户刚住进去很开心，却忘记仔细研究合同内容，有的合同条款表述不清晰，后期被替换成“阴阳合同”，还有中介私吞押金，租房无经营许可证无法追责，还有二房东跑路等事屡见不鲜。“不管是普通住房还是公租房，出现财产纠纷的大多数是由‘二房东’转租，一对一不走中间商直接租房；而房屋手续正规的房东给出的合同一般都合规合法，住户不需要过多担心押金不退等问题。”

针对上述租房乱象，宋律师建议租户们遇到与房东的资金纠纷，应第一时间拨打消保委电话进行投诉，调解纠纷。另外，想要从根源上解决问题，一是需要租客租房之前应做好功课，增强防范意识，交易、商议结果留痕，同时应挑选有保障的房源，谨慎判断合同内容是否合规合法，合同中对于押金以及租赁费用付款方式周期是否表述清晰，对于其他特殊情况如提前退租等事件发生后应如何处理，屋内贵重家电用品保障条例及损坏后赔款金额，家庭水电费以及其他各项费用计算付款标准等，“写明白，看清楚才能住得安心”；二是监管部门加强房源监督管理，并与执法部门做好管执联动。尤其针对二房东转租、借租以及不能提供经营许可证的时租单租“擦边房”，相关部门应按时对各区内房屋以及各类公寓开展全覆盖摸底排查，对存在出借、转租等违法违规行为的，将移交区城管执法部门进行处置。