直击“扰民源头”解决“急难愁盼”

今天上午11时，由上海市生态环境局、新民晚报社、12345市民服务热线共同发起的“生态环境局长接热线”行动收线。从8月15日上午9时到8月18日上午11时，12345市民服务热线共受理环境保护类诉求2006件，其中噪声污染、夜间施工、空气污染是市民反映最集中的3个环境问题。

据12345市民服务热线数据显示，热线行动期间，“噪声污染”仍是市民投诉的最热点，诉求量共995件，占比近50%；“夜间施工”居第二，共510件，占比25%；“空气污染”位列第三，共226件，占比11%。

紧跟市民来电，本报记者深入现场、直击乱象、追根溯源；各区生态环境部门迅速行动，对“扰民源头”立案调查、责令整改，一批环境“急难愁盼”问题得到有效解决：

■黄浦区西藏南路1170号丽园大厦空调噪声持续超标，执法部门首开“按日计罚”罚单，促使对方整改到位；

■嘉定区胜辛南路800号一家物流公司的制冷设备昼夜运转，闹得仅一河之隔的500多户居民头痛欲裂。经过连续两次执法，涉事企业加装了密闭隔音板后，噪声监测结果达标；

■徐汇区田尚坊美食街油烟扰民，物业被约谈后移除楼顶风机，并请专人对餐饮商户的油烟净化设施进行维修、更新，油烟味明显消退；

■闵行区龙吴路4369号一企业未办环评擅自开工，破碎建筑垃圾时，粉尘四溢、噪声隆隆，被责令停业后已主动搬离，场地清空。

对于热线行动中市民反映的其他环境问题，生态环境部门承诺将逐一调查核实，对违法违规环境行为严肃查处，确保“件件有回音，桩桩有反馈”。本报也将不定期对相关投诉展开回访，确保整治措施真落地、见实效。

今年是“生态环境局长接热线”行动开启的第8年，开线当天正值首个全国生态日。市生态环境局表示，下一步将认真贯彻落实全国生态环境保护大会精神，坚持生态优先、绿色低碳发展，统筹产业结构调整、污染治理、生态保护、应对气候变化，协同推进降碳、减污、扩绿、增长，以更高标准打好蓝天、碧水、净土保卫战，推动上海生态环境质量持续改善。同时，保护生态环境没有局外人，欢迎市民朋友积极贡献“金点子”，共绘上海生态治理“工笔画”。

本报记者 房浩