一部手机就是一个银行网点

本报讯（记者 金旻矣）昨天举办的外滩大会银行业数字化论坛上，《银行数字科技五大趋势》发布。记者发现，银行正在探索的前沿技术应用中，3个与AI有关。

●趋势1 一部手机就是一个银行网点《2022年中国银行业服务报告》显示，银行平均电子分流率97%，九成以上业务都已实现线上化。2023年6月底，中国手机银行App月活用户数超5亿，银行在微信和支付宝上的小程序超过200多款。随身银行让银行越来越像“互联网公司”。

●趋势2 “AI大脑”将成银行主流选择IDC预测，到2026年，人工智能应用于信贷授信将成为银行的主流选择。由于更为复杂的模型、算法的应用，至2026年底银行欺诈洗钱等案例将降低12%。例如，网商银行百灵智能交互式风控系统将大规模人工智能应用于小微金融，它相当于一个AI信贷审批员，目前已服务800万小微经营者。

●趋势3 八成银行将“聘用”数字人IDC预测，到2025年，超过80%的银行都将部署数字人，承担90%的客服和理财咨询服务。随着大模型的落地应用，数字员工“看懂文字、听懂语言、做懂业务”将成为常态。浦发银行是最早“聘用”数字员工的银行，3D数字员工“小浦”已在20多个岗位“任职”。

●趋势4 农户可通过卫星办理贷款到2027年，40%的G2000企业将通过低轨道卫星技术满足偏远、农村和高风险地区的网络覆盖缺口。各行业的中、小、微型企业贷款覆盖率将达到70%。如平安银行已连续合作发射三颗卫星，搭建了“星云物联网平台”。截至2023年6月末，星云物联网平台支持实体企业融资额超8000亿元。

●趋势5 六成以上银行将采用云原生架构IDC预测，到2025年，60%的中国境内银行将基于当前应用程序的使用现状制定并实施云原生数字核心战略。

除网商银行、微众银行等科技银行较早采用外，国有大行、股份制银行和城商行也加速部署。