东航首推长三角“区域通”

东航发布长三角“区域通”服务，即日起符合条件的东航及旗下上海航空实际承运的旅客，如果飞往上海、江苏、浙江、安徽四省市全部民航机场，或者从上述四省市机场出发，因行程临时有变，可以在上述区域内变更自己的始发或者目的地机场，而不需要支付退票费，可以全额退票。

例如原本计划搭乘6月25日的“上海浦东-北京大兴”航班，但在6月24日计划改为搭乘6月26日的“南京禄口—北京大兴”航班，就可以在6月24日先重新买一张6月26日的“南京禄口—北京大兴”机票、并取消原航班行程订座，使用新机票抵达北京之后，再办理原先6月25日“上海浦东—北京大兴”的退票，在退票理由上选择“区域通”选项，并注明自己新买的“南京禄口—北京大兴”781开头票号，即“新票用了，原票即可全额退票”。

需要特别提醒的是，东航长三角“区域通”目前只支持国内航班。选用这一服务的旅客，需要提前取消原票的订座，最迟应在新票出票之后的24小时以内，并且在原票航班计划起飞时刻4小时之前，取消原票航班的订座。在使用长三角“区域通”进行免费退票时，旅客选择退票理由，应选择“区域通”，并备注自己新票的781打头票号“781-××××××××××”。前后两次购买的机票，需要是同一渠道。旅客的原票如果是在东航App、小程序、官网等官方渠道购买的，应当通过相同的东航官方渠道购买新票，并在新票使用完毕后，通过该东航官方渠道办理原票的全额退款。如果是在某家代理渠道购买的，应当通过相同的购票渠道购买新票，并在新票使用完毕后，通过该购票渠道办理原票的全额退款。

据悉，东航长三角“区域通”产品，起飞4小时前都可变更行程，而且时间、地点、航班的选择范围较大。东航作为上海最大的主基地航空，目前在苏、浙、沪、皖四地的24座机场，每天始发的国内航线数量达到379条、对应的航班架次达到616班。

本报记者 金志刚