已获车主谅解并答应补偿

本报讯 （记者 徐驰）12月23日，本报8版刊登《充电桩地锁弹起撞击轿车底盘》的稿件，报道了市民唐女士驾驶新能源车在静安区协信广场地面充电时，停车位上的地锁突发故障，多次自动弹起落下，撞击车辆底盘。事发后，充电桩运营方承诺解决问题，但迟迟没有结果。报道刊登后，引起运营方和管理方重视。目前，地锁管理方已向唐女士致歉，并给予适当补偿，承诺将做好设备维修。双方达成谅解。

唐女士称，本报记者介入后，充电桩运营方和地锁管理方的态度陡然改变，先后主动找到她。“运营方声称，地锁不是他们安装的，不过，他们会敦促管理方给我一个说法。没过多久，地锁管理方也打电话给我，向我道歉，也表示愿意补偿部分损失。”充电桩运营方也主动与记者取得联系，称地锁管理方已与唐女士达成协商一致。

不过唐女士也指出，地锁设备是否存在质量问题？对此，地锁管理方承诺，会排查隐患，及时维修、更新设备。后续，也将进一步加强管理，尽量避免类似的意外再次发生。