以初心守护万家灯火

彭浦镇社区卫生服务中心全科医生团队长 严正

今天是世界家庭医生日。作为一名社区家庭医生，我在这条充满挑战与温暖的道路上，已经走过了30年。每一次与居民的相遇，都会更加坚定我的初心。

今年4月27日，我前往北京参加“庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会”。28日在大会上聆听了习近平总书记的重要讲话，感触颇深。百年前“奋斗、奋斗、奋斗到底”的工运口号犹在耳畔，而今总书记提出的“艰苦奋斗、团结奋斗、不懈奋斗的精神永远不会变”，更让我心潮澎湃。说来也巧，2021年建党百年时我荣获了全国优秀共产党员的称号，今年工会百年，我又有幸成为全国先进工作者。这对我而言，是至高的褒奖，更是对基层医务工作者的巨大激励。

静安区是上海最早进入深度老龄化的城区之一，老年人口比重超40%。让更多老人真切感受到城市的温度，是基层医务工作者努力的方向。我们每一个细微的举动，都可能成为温暖老人心灵的一束光。为老人捶背、捶腿，剪指甲、唠家常，看似简单，却能实实在在地提升就医体验，让他们感受到关怀与尊重。

还记得接到当选劳模电话那一刻，我正在一位老劳模家中出诊。78岁的他一听也十分高兴，笑着说我给他带来了“喜气”。我年轻时就和这位老劳模结对，每周出诊我们都会讨论一些社会话题。有一次他问我劳模精神是什么，我毫不犹豫地回答是“为人民服务”。他说：“对，就是为人民服务，这个精神不能丢。”

我有个外号叫“钥匙医生”，国家博物馆收藏了当年居民交给我保管的51把钥匙，那都是沉甸甸的信任。目前，我负责万荣东怡小区和八一坊两个小区，签约居民将近1300位。有些老人耳背、行动不便，就把家门钥匙交给我，方便我随时上门服务。最多时，我兜里揣了58把钥匙，足足有半斤重，衣服裤子总是口袋最先磨破。还好，虽然口袋破了掉过手机，但钥匙一把都没丢。如今，很多居民家换上了密码锁、指纹锁，甚至开通了人脸识别开锁功能，我也成了受益者。不过，我依然会收到新钥匙：一把小小的信箱钥匙，同样饱含居民对我的信任。

几年前，我因意外摔断了腿，至今韧带仍有损伤，爬楼梯变得有点吃力。但我有一位80多岁、行动不便、基本不下楼的病人，他住5楼，没有电梯，以前上门送药，我能轻松上楼，现在却变得充满挑战。老人体恤，说可以把药放在信箱里，还专门给我配了一把钥匙。这把最小的钥匙，传递着最温暖的情谊，让我深深体会到，我和居民之间的关心、支持、理解和包容都是双向的。我的付出，他们都看在眼里。有时上门赶上饭点，居民会热情地招呼我一起吃刚包好的大馄饨，或特意准备好的肉丝炒面。

我的微信名是“为人民服务”，从未改过。手机1000多个联系人中，有六七百个是病人及其家属、保姆，还有居委干部。我不改微信名，一方面是怕大家找不到我，另一方面我也有个“小心思”，希望每一个看到或搜索我微信名的人，都能不由自主地念一遍“为人民服务”，这5个字蕴含着无穷的力量。

十多年前，上海在全国率先试点家庭医生制度。如今，越来越多居民签约享受到了便捷、贴心的医疗服务，健康水平不断提升，但我们还有很长的路要走。未来，希望家庭医生团队不断壮大，医疗技术和服务水平持续提高，为更多居民提供优质的、个性化的服务。