一张共享地图让“方便”之事不再难

陈佳琳

近日，一份标注着20余个共享厕所的《武康－安福风貌街区及周边日常开放厕所点位表》在武康－安福风貌街区亮相，不仅清晰标注了各处厕所位置及开放时间，还贴心地设置了比例尺便于估算距离，让市民游客能够快速、准确地找到距离自己较近且在开放时间内的厕所。

谈到如厕，一直是旅游中的“老大难”问题。尤其是久负盛名的网红街区，人流量大，如厕需求自然旺盛。以武康－安福风貌街区为例，这个端午假期，0.4平方公里内日均涌入7万人次，但公厕却捉襟见肘。市民游客在寻找厕所时往往要四处打听、盲目摸索，耗费大量时间和精力，有时找到了厕所还要排长队，体验感大打折扣。

一座城市的文明程度，不仅仅体现在高楼大厦、繁华街道等外在形象上，更体现在对每一个市民游客的关怀与尊重上。“共享厕所地图”上线后，市民游客可以按图索骥，不必再陷入窘迫境地或被迫“消费借厕”，彰显了城市服务的人性化与精细化，无形之中也提升了上海的形象与吸引力。

城市治理不仅仅是行政力量的单打独斗，更需要调动社会各方的积极性，共同参与城市建设和管理。换一种角度看，这种政府引导、商家参与的模式，不仅解决了公厕数量不足的问题，还提高了资源利用效率，形成共建共治共享的良好局面。

对于开放厕所的商家而言，这一举措也带来了实实在在的好处。表面上看，开放自家厕所似乎只是为他人提供了便利。但是，人流量的增加无疑为商家带来了更多的潜在客户，拉动了消费增长。而且，商家积极参与这一行动，也提升了自身的社会形象，赢得了游客与居民的好感与信任。

然而，厕所开放后，问题也随之而来，如马桶堵塞、设施损耗等。为此，湖南街道多管齐下，一方面，定期为参与开放厕所的商户集中配发易耗品；另一方面，考虑对商户开放厕所产生的额外水电等成本提供一定的补贴。针对商户普遍反映的“保洁跟不上”问题，街道还对高流量点位厕所增加保洁力量，实施时段性“包干”清洁，并提供维修支持。

一系列精细化管理的手段，既让商家的善意有了支点，更让共享厕所的模式可持续，值得点赞。未来，“共享厕所地图”还可以进一步拓展与完善。比如，可以考虑引入数字化手段，打造动态更新的厕所“小程序”，让信息获取更便捷；再如，除了标注厕所点位与开放时间外，还可以增加厕所的设施情况、是否有无障碍设施等其他的服务信息，为不同需求的游客与居民提供更加精准的服务。

一张共享地图，以小小的厕所为切入点，让“方便”之事不再难，既解决了游客的实际需求、促进了商家的经济发展，也为城市治理提供了新的思路和方法。希望这样的好举措能够在更多城市和区域推广开来，让更多人受益，也让城市变得更加文明、和谐与美好。