党群服务站展位人气格外旺

上海老博会举办期间，位于W2馆的党群服务站是人气最旺的展位之一：3天接待5400余人次咨询，发放惠购导览手册4700余份、为观众提供免费咖啡近800杯……这些数据背后，是党群服务站的暖心“答卷”。

“今年展位面积比去年大了三分之一，重点扩充了科技助老体验区。”市民政局团委委员、服务站站点组组长于旭辉说。老人们排队体验“智能中医西医面诊”，机器人精准把脉，AI快速分析面色，健康报告立等可取；戴上VR眼镜，便能沉浸式感受认知障碍老人的感官世界。

拄着拐杖的许老伯是资深棋迷，最大困扰是棋友难找。“孩子们忙，我自己出门下棋费事又不安全。”许老伯说，他在党群服务站歇脚时，发现一个会下棋的机器人，顿时来了兴致。志愿者小张立即上前介绍，之后不仅查清展位号，更主动搀扶老人前往展台下单。服务点不仅是休息站，更成为连接老人与参展商的纽带。

党群服务站创新推出“银发消费服务专窗”与“现场帮办服务”。观众领取一本“优惠指引手册”，消费补贴、展商折扣、优惠地图尽在掌握，消费满额更可获赠印有儿福院儿童画作的限量款拎包。如对居家养老有问题咨询，有金牌养老顾问、康复辅具咨询师、适老化改造师详解，新增的陪诊师更会手把手指导如何申请服务。现场还贴心配备了适老化桌椅、免费茶饮、充电设备、急救包等，成为老人逛展、歇脚的“安心岛”。

今年站点增设文艺活动，每到下午，古典乐、社交舞轮番“登场”，缓解老人们逛展的疲惫。于旭辉说，2周岁的老博会党群服务站圆满完成了任务，将总结经验，明年会以更贴心、周到的服务带给老年朋友们惊喜。

本报记者 李一能 实习生 杨钰婷