充电宝虽小，事关千家万户

潘高峰

近日，民航局发布紧急通知，明天起，禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰或被召回的充电宝乘坐境内航班，引发社会强烈关注。

当下，充电宝已成为人手必备的电子设备配件，重要性不言而喻。充电宝起火冒烟甚至爆炸事件多发，不仅威胁航空安全，也威胁着每一位消费者的生命财产安全。

新规的实施有必要，但肯定也会给消费者带来困扰。比如，不少旅客在机场安检时因充电宝而耽误行程。尤其正值中国推动入境游便利化，境外游客增多，3C认证是中国特有标准，如果外国游客的充电宝不符合要求，再加上信息获取渠道有限，乘坐境内航班时被拦，容易引发误解，影响入境体验。

此外，一些消费者购买的充电宝被召回，却遭遇快递公司拒绝收件，陷入两难。更多没有碰上召回政策的消费者则想不明白，充电宝刚买就遭遇规则突变，为何要自己买单。

充电宝虽小，却事关千家万户。如何在安全与便利之间找到平衡？飞行安全无小事，新规是刚性的，但在执行层面，也应关注消费者实际需求和困难，提供更多便利和帮助。比如，购票环节就设置相关提醒，机场增设充电宝自弃、暂存区域，快递公司加强与相关部门的沟通协调，完善充电宝运输安全制度等。用执行的人性化，争取公众的配合。（相关报道见第5版）