逐步推广轨交非付费区设寄存柜

本报讯 （记者 任天宝）市民徐女士昨天致电新民晚报夏令热线反映，在地铁站寄存行李时她发现寄存柜都设在闸机内，还要再刷卡进去取行李，不太方便。她建议再多设点寄存柜，并且把柜子设在地铁站闸机外，方便游客存取。

市交通委主任于福林在接听市民来电后表示，为持续提升公共交通人性化服务水平，优化国内外旅客申城出行体验，市交通委协调申通地铁集团，在去年重点车站设置行李寄存柜的基础上，今年进一步扩展至18条线路144座车站214个点位，格数总量达3900个，让更多市民游客通过上海轨道交通实现“轻装出行、畅行申城”的美好愿景。

目前，上海轨道交通的寄存柜服务已覆盖南京东路、徐家汇等核心商圈，迪士尼、豫园等热门景点，以及上海火车站站、虹桥火车站站等交通枢纽，基本满足日常及节假日高峰需求。为此，在结合一年投用服务的经验上，进一步挖潜现有空间，科学调整寄存柜点位，确保在满足安全通行和消防要求的前提下，最大化便利乘客。

在前期市域机场线6座车站创新试点中，市交通委发现将寄存柜设置在安检后的非付费区内，既可以保障物品安全，又方便临时改变出行计划的乘客。目前，已在有条件的车站逐步推广（如徐家汇站、陆家嘴站等），受到乘客点赞。此外，在现有中英文语言环境下，寄存柜服务中增加了多语种服务。