方 翔
上海首家银发商店开业两周以来,不仅销售额节节攀升,更成为老年人口口相传的网红打卡地。昨天,民政部介绍《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》,特别提到要支持大型商业综合体、连锁超市开辟适老化消费专区,为老年人线上线下消费提供便利。
相比传统的老年用品店,上海首家银发商店为银发经济提供了一种全新视角:店内的热销产品,不仅是专为老人设计的,同时也惠及整个家庭。不少老人在购买产品时,尤其是智能产品,都会与家中小辈沟通,不少小辈还会陪同老人过来。比如一款多功能小推车卖得不错,其中一半销量都是子女下单,收货地址写父母家。
一款好的适老化产品,不仅能让老人用得安全、舒适,更能减轻子女的照护压力和心理焦虑,还可以在购买过程共同的商量中,增进小辈对于老人的理解。从这个意义上说,银发经济的成功与否,不能只看销售额,还要看是否润滑了代际关系,是否真的为家庭带来了福祉。
银发经济,本质上是关于“爱”与“陪伴”的经济。对于大型商业综合体、连锁超市来说,开辟适老化消费专区,不只是做“老人生意”,更是让适老化产品更容易被老年人接受,更能融入他们的日常生活场景,回归生活的本真。