退税申请单办理数量去年同比增长3倍

本报讯（记者 杨硕）记者从上海市税务部门获悉，2025年，境外旅客在沪办理退税申请单数量同比增长3倍，退税商品销售额和退税额均增幅80%，备案退税商店突破1800户，较2024年底累计数增长1.4倍。上海税务部门通过构建“9个全市退付点+17个集中退付点+N个单店退付点”的全域布局，持续扩容退税服务网络、优化退税办理流程，推动入境消费市场活力加速释放。

首创“住退一体”

旅居空间延伸服务触角

坐落于黄浦区九江路的上海大酒店，毗邻南京路步行街、人民广场、外滩等热门景区，更可便捷前往豫园、田子坊等文化地标，酒店全年平均入住率达82%，其中境外宾客占比达80%，是上海首个酒店类离境退税“即买即退”全市退付点，标志着上海的退税服务网络从商圈延伸至旅居空间，实现“住购退”一站式衔接。如今，境外旅客在上海任意一家退税商店购物后，只需凭退税单、护照等材料，在酒店商务中心提交申请，当场即可完成审核与预授权，现场完成退税款，离境时仅需在海关完成物品验核。

上海大酒店市场营销部负责人韩敏介绍，去年酒店营收同比增长11%，入住率同比增长9%，自退付点投用以来，已累计办理143笔退税业务，涉及购物总金额超30万元。为了更好地适配境外游客多样化的出行与消费节奏，酒店不仅对员工开展了系统性的退税业务培训，还推出24小时受理服务。

升级“快办快退”

区域枢纽释放规模效应

地处长三角核心区域、毗邻虹桥商务区的百联青浦奥特莱斯，承接了大量本地及周边地区的跨境消费流量。这里汇聚的Polo、Boss、Coach等国际品牌及雅诗兰黛等美妆好物，深受境外旅客青睐。数据显示，2025年青浦奥莱共为超1.1万人次境外旅客办理退税，退税商品金额达4960万元，较上年分别增长约1.72倍、0.92倍。

针对退税业务实操需求，税务部门定期开展案例式专项培训，帮助工作人员快速吃透政策、熟练掌握流程，确保业务人员可以熟练处理各类退税业务。

为了进一步打破地域壁垒，上海税务部门持续推动与苏州、北京实现离境退税“即买即退”异地互通。这意味着境外旅客在青浦奥莱等上海退税商店购物并办理“即买即退”申请后，无需特意通过上海口岸离境也能顺畅完成退税。

借势“文化出海”

东方好物吸引全球客商

承载着中华美学与传统文化的国货店铺，也以独特的“中国味”成为入境消费的新亮点。如今，上海已有不少充满中国特色的退税商店，涵盖豫园商城工艺品、九百家居工艺品、国展文创馆、守白文化、景德镇瓷器、蔓楼兰旗袍等手工艺品与文创店铺。为了让这些散落在城市各处的“文化宝藏”被精准发掘，上海推出了全市离境退税电子地图，方便旅客在手机端实时查询、一键导航，轻松开启一场充满“中国味”的购物之旅。

作为传承中国传统艺术的国货标杆，上海景德镇艺术瓷器有限公司凭借离境退税政策红利与深厚文化底蕴，吸引了众多境外客户慕名而来。2025年公司离境退税业务量同比增长68%，退税销售额涨幅达90%，直接带动整体销售额同比增长30%。

传承海派文化的国货品牌蔓楼兰旗袍店，自挂牌成为离境退税商店后，凭借独特的东方韵味迅速走红。2025年，门店经营成绩亮眼，全年销售额达5700万余元，入店客流量同比上涨30%，近四成为外籍顾客。