本报讯(记者 郭剑烽 通讯员 李耐玉)今年以来,随着免签政策持续扩容、国际旅行不断复苏,上海浦东国际机场迎来了一群特殊的“旅客”——带着“毛孩子”回家的进境旅客。一季度,该关在旅检渠道共检疫监管进境宠物1890只,同比增长21.5%。数字背后,是一场场关于牵挂与守护的温暖接力。
为了让旅客不再“摸黑找路”,上海浦东国际机场海关在T1、T2航站楼进境旅客通行区域、申报台等醒目位置,以电子屏、展示架、宣传手册等形式普及宠物监管政策,把提示送到旅客眼皮底下。同时,积极推广“海关指尖服务”小程序,政策“掌上即知”、流程清晰明了,真正实现了从“旅客找政策”到“政策找旅客”的转变。
旅客通过“海关指尖服务”小程序提前完成线上信息登记,实现“指尖办、到即验”,配合智能设备高效完成“证书验核+芯片读取+现场检疫”全流程,办理时间被大幅压缩。面对旅客关心的宠物暂扣、隔离等难题,上海浦东国际机场海关坚持靠前服务,与航司、隔离场建立“监管—服务—协调”机制,规范高效解决移交、隔离、退运等旅客“心头事”,通过“一事一报”及时回应诉求。为万千“毛孩子”铺就一条安全、顺畅、温暖的进境旅途。