“生态环境局长接热线”明天上午启动

在6月5日世界环境日即将到来之际，6月2日至5日，上海市生态环境局、新民晚报社、12345市民服务热线将连续第十年携手发起“生态环境局长接热线”行动，在深入一线听民声、察民情、汇民智、解民忧中，共绘一幅天更蓝、水更清、地更绿的生态之城新画卷。

6月2日上午9时，市生态环境局副局长余飞麟将率先接听市民来电，倾听市民诉求。随后，16个区的生态环境局长将轮流接棒、值守热线，聚焦群众反映强烈的生态环境问题，及时回应关切，督促整改见效，确保市民诉求“件件有回音，桩桩有落实”。

据市生态环境局介绍，2025年，上海环境空气质量指数（AQI）优良率达88.5%；细颗粒物（PM2.5）平均浓度为26.3微克/立方米，同比下降7.4%；273个地表水考核断面优Ⅲ类比例为99.3%，同比持平，无Ⅴ类和劣Ⅴ类断面；近岸海域水质优良比例为28.2%，同比上升9.3个百分点；重点建设用地和受污染耕地安全利用率保持100%。

但在生态环境质量持续改善的同时，部分地区、行业违法排污现象仍时有发生，不少市民日常生活中也深受油烟、噪声困扰。此外，达标扰民、小区建设规划不合理等又引发了新的环境矛盾。据统计，今年1月至5月，12345市民服务热线共受理生态环境类诉求约10.6万件，同比下降5.51%。排名前五的热点诉求分别为：噪声污染8.1万件，占比76.01%；空气污染1.2万件，占比11.48%；夜间施工行为8552件，占比8.05%；水污染2627件，占比2.47%；生态减排689件，占比0.65%。这些“顽症痼疾”和“关键小事”，亟需有关部门形成合力、共同破解，更好满足市民对高品质生活的期盼。

在“生态环境局长接热线”期间，您可随时投诉举报身边破坏生态环境的违法行为，或咨询了解最新的生态环境法规政策，更期盼您为美丽上海建设、绿色低碳转型贡献“金点子”。新民晚报融媒体各端将紧随市民呼声，与环境执法等部门深入现场、追根溯源，曝光典型案例，跟踪整治进展。

建设美丽上海，人人都是行动者，更是受益者。明天起，阿拉等侬打电话！

本报记者 房浩

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