49路公交上线双节点播报

今年是49路开线80周年。今天，汉口路江西中路终点站暖意浓浓，“八十载同行·声伴全程”第二场开放日活动举行。记者在现场看到，不少市民专程前来打卡体验，感受全新升级的车厢语音播报，参观全新亮相的80周年主题展廊，首发的“镹暖号”主题车也正式和市民见面。

“我们这条线路很有特点，途经中山医院、肿瘤医院等15家医疗机构，就医的老年乘客非常多。”49路车队队长周宏亮告诉记者，不少高龄乘客独自出门就医，对线路不熟，又不好意思频繁询问司机，担心打扰驾驶、怕尴尬，常常犹豫片刻就错过站点。

结合前期市民意见征集的真实诉求，车队有针对性地升级了全车语音播报系统。如今，车厢内新增了一段温柔的文明引导语音：“乘客们，前车厢设有爱心专区，请将专区内的座位留给有需要的乘客，暖心一程，感恩有您。”温和的播报代替了生硬提示，引导乘客主动礼让爱心座位，让车厢氛围更温暖。

本次升级最大的便民亮点，是沿线医院站点的双节点播报服务。车辆临近站点时提前预告周边医院、地铁换乘信息，到站后再次重复播报。一前一后双重提醒，配合“黄金六秒”服务举措，为就医乘客、老年乘客提供下车“多重保险”。同时，全线报站语速适当放缓、吐字更加清晰，适配老年乘客听力特点，方便老人听清、记准。

此外，汉口路江西中路终点站的80周年时光主题长廊也同步对外开放。长廊融合外滩历史风貌特色，分为岁月记忆、劳模匠心、服务展示三大板块，以时间轴梳理1946年至今的线路发展史，集中展示五代劳模风采和“镹暖服务”品牌内涵。

本报记者 任天宝