从4A到5A，艾芙老人家服务中心以专业化服务打造养老领域示范样本

近日，经过严谨评估评审与社会公示，上海青浦区艾芙老人家服务中心获评5A级社会组织。作为社会组织评估的最高等级，该荣誉是对机构法人治理、内部管理、服务绩效以及社会公信力的权威认可，也体现青浦区养老服务领域新增一家具备示范作用的社会力量。

近年来，青浦区深入践行人民城市理念，积极引导社会力量参与养老服务，持续推动养老服务类社会组织规范健康发展。艾芙老人家服务中心的成长历程，正是这一发展过程的生动缩影。中心成立于2016年，长期深耕青浦居家养老服务一线，围绕老年人多样化、多层次的服务诉求，搭建起包含长护险护理、民政居家养老、社区助老、上门助浴等板块的综合服务体系。中心走专业化、规范化发展路线，打造综合素质良好、业务能力扎实的护理服务团队，依靠精细化、人性化服务，照料辖区老年人日常起居。多年来，老人及家属满意度维持在较好水平，在主管部门开展的多项考核中表现良好，实现服务品质与社会效益同步提升。

从4A到5A，既是评估等级的提升，也意味着需要承担更多责任。这份荣誉来源于日复一日的坚守实干，离不开主管部门的指导扶持和全体护理工作人员的勤勉付出，也离不开广大老年人及其家属的肯定与支持。这份暖心成果，体现了艾芙老人家服务中心在养老服务方面的务实实践与工作成效。

下一步，艾芙老人家服务中心将对照5A级社会组织标准，进一步丰富服务内容，助力老年人在熟悉的生活环境里，收获更具温度、更有质量的晚年生活。中心负责人表示，会把评估结果转化为服务提升的动力，持续提升老年人的获得感、幸福感、安全感，为青浦区打造老年友好型社会、促进养老服务行业高质量发展贡献自身力量。