“民有所呼，我有所应”

近期，松江区岳阳街道综合行政执法队依托12345市民服务热线，快速响应群众诉求，联合属地居委会、物业等多方力量，仅用一天时间完成一处商铺违法外扩平台的拆除清理工作，及时消除安全隐患，恢复人行道通行秩序，赢得周边居民一致好评。

闻讯即动：据了解，该商铺位于人民南路某号。有居民通过12345热线反映，该店门口搭建一处向外延伸的台阶平台，既占用人行道，还存在绊倒行人的安全隐患。接到投诉后，执法队员第一时间会同属地阔街居委会工作人员赶赴现场开展核查。

经现场核实，店主因经营压力较大，在店门外私自搭建一处外扩两平方米有余的平台，既希望借此吸引客流，也可供顾客临时休憩。面对店主“生意难做”的表述，执法队员耐心倾听其实际难处，同时细致讲解占用公共区域、违法外扩搭建带来的危害，普及相关法律法规，明确说明该行为对公共安全与周边居民权益造成的不良影响。

多方联动：经过执法队员与居委会工作人员多次劝导沟通，店主充分认识问题，主动配合开展拆除作业。借助“城管社区工作室”联动机制，城管、居委会、物业多方协同发力，拆除工作当日启动、当日完工，建筑垃圾同步清运处置。商铺门前人行道恢复整洁。

还路于民：整改结束后，周边居民点赞道：“现在走路不用绕来绕去了，晚上散步也安心很多。”本次高效处置，既及时消除安全隐患，也有效提升了社区环境秩序。

城市治理的“最后一公里”落在社区。岳阳街道综合行政执法队始终践行“民有所呼、我有所应”的宗旨，以社区工作室为纽带，做到快速响应、耐心沟通、多方联动，把群众身边的烦心事、忧心事切实解决在基层、化解在一线，彰显出基层执法队伍的责任与担当。