2025年01月08日 星期三
热搜还未降温,它又带来了3.5万只口罩 “过度陪伴”不如放手“自我管理”
第8版:要闻/专版 2020-03-13

热搜还未降温,它又带来了3.5万只口罩

社区是城市的组成细胞

将抗疫工作下沉到社区

做好生活保供“最后一公里”

需要各方的联合行动

而在这场众志成城的战争面前

不少企业

也加入社区的守护者行列

为构筑“安全结界”发光发热

链家,就是这众多企业之一,为更好守护每一位居民的安全,许多链家志愿者走进社区,配合居委做好疫情防控,用自己的实际行动和力所能及的付出,在城市需要的时候,送去温暖和力量。

热搜还未降温,它又有新动作

前一段时间,链家因“转型”国民打印店上了热搜,被众多媒体关注。

就在各个链家门店的打印机还在欢快工作时,最近这家企业又开始做了一件不算小的“大事”——向上海市35个社区的居民免费赠送35000只儿童口罩。

早在全国口罩变得无比紧俏的疫情初期,看着居民们因买不到口罩焦头烂额,上海链家相关负责人在正月初二就开了内部紧急会议,明确表示,不管有多紧俏,必须尽最大的努力,调动资源让那些买不到口罩的儿童有口罩戴,而且必须保证口罩是正规的。

“我们这批货是巴西进口的三层防护口罩,从下单采购到物资安全送达,用了将近一个月。货源、质量把控、物流运输……各个环节背后的争分夺秒和变数,只有经历过的人才知道。但这都值得,我们可算买到了货!”

秉着“有序发放,将口罩真正送给有需要的人”的原则,对于口罩发放的流程和具体数量,上海链家做了一系列的设置,确保整个流程流畅合理。

3月1日,上海链家的志愿者们在黄埔新苑、广海花园两个小区向居民发放了第一批儿童口罩,剩下的口罩也会陆陆续续发放给社区有需要的居民。

收到口罩的居民纷纷表示,上海链家免费发放口罩的行为绝对是真爱了。而那些收到口罩的小朋友们,看着口罩上的精美图案,眼里洋溢着满满的兴奋。

由于能了解社区居民的需求,有针对性地解决他们的困难和不便,在这次抗疫中,上海链家收获了众多社区居民的点赞。

为什么是链家?

在这次疫情中,我们甚至可以看到“链家在身边,有事您说话”的链式服务口号已经变成了居民们“远亲不如近邻,有事就找链家”的主动诉求:

2月3日,一位80岁的老人因为突发腿部疾病,儿女不在身边,老伴身体不便,第一时间向上海链家志愿者打电话,链家经纪人费明宏连续多日送老人就医。

2月24日晚八点,家住欧洲花园小区的尤女士突感不适,手脚发麻、嘴巴眼睛不受控制抽动,长时间独居的她突然慌了神!拿起手机,没有打给家人,而是拨通了链家经纪人小黎的电话。

2月28日,六名链家志愿者在一家一家拜访社区90岁以上的老人后,为他们送上新鲜蔬果等生活物资……

那么,链家为什么能在短时间内获得居民如此高的信任度呢?一句话:功夫在平时!

像链家这种企业,与社区之间有着天然的血脉链接:不仅所有链家门店坐落于社区周边,每一单生意以及链接的所有人和事均源于社区。

更何况,长时间以来,在服务社区、做社区好邻居这件事上,链家非常重视——从九大便民服务的推出到发动经纪人深入社区做公益,一直从细微处的关怀与便利着手,以“接地气”的方式为社区居民带来方便。

特殊时期,当人们被迫收缩了活动圈,必须在一栋楼或一个小区内装下平时一个城市也装不下的生活野心时,他们会更深刻地意识到社区在保障生活方面的重要功能,也会重新发现居家之美和邻里之美。

当人们互通有无、相互扶助时,大家才会惊讶地发现,原来褪去了消费主义的霓虹后,朴实的生活竟然也可以这么美好。

都说社区的生意难做,或许,像链家这样有温度的链接,会是解决的方案?

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